Kablonet internet yavaş

3 haftadır evde yoktum, 2 gün önce geldim ve 2 gündür internet çekmiyor, hız testi yaptım normalde 24Mbps download, 1.8Mbps upload almam gerekirken 3 kat yavaşını alıyorum, neden böyle? Modemde sıkıntı mı var, yoksa internetim mi kısıtlandı?
Hız testi;



Not: Hız testi yaparken ani yükselme düşme oluyor, kesik kesik hareket ediyor.

Müşteri hizmetlerine ulaşın derim.