Keenetic Extra DSL internet kopuyor

Arkadaşlar internet günde 3-5 defa rastgele kopuyor(1 dakika) ve geri geliyor. Bu da beni rahatsız ediyor. Fark etmiyor sabah akşam öğle değişik zamanlarda kopma yaşanıyor. Bu kopmalar ISS'ya da modem kaynaklı olup olmadığını nereden anlayabilirim? ISS ile defalarca konuştum en sonunda modem olduğunu belirttiler. İnternetim 75Mbps fakat 50ye sabitledik ki sorun olmasın gene oluyor.



Mesela en son 25 dakika önce kopmuş. Saat: 12.56. internet kopunca modem üzerindeki DSL ışığı turuncu yanıyor.
Kullandığım internet Netspeed. Denizli'de yaşıyorum.
Daha öncesinde aynı modem ile Millenicom kullanmıştım Trabzon'da fakat hiçbir sorun yaşamamıştım.

Aslında hocam 50'ye sabitletmenize gerek yoktu. Modemin kendisinde zaten hız sabitleme ayarı mevcut.

EkmekArasiHDD dedi:

Aslında hocam 50'ye sabitletmenize gerek yoktu. Modemin kendisinde zaten hız sabitleme ayarı mevcut.

Genişletmek için tıkla...

Hocam altyapı 50Mbps gözüküyor fakat portum 85Mbps desteklediği için 75Mbps hız kullanabiliyorum. Belki de bu yüzden internetim kopup duruyor diye düşündüğümden 50ye sabitletmek istedim fakat değişen olmadı. Sorun yok 75e yükseltirim tekrar.

Hat değerleri kötü de değil. Kopma yapmaması lazım. RJ-11'i kontrol etmekte fayda var. Varsa modemin yazılımını da güncelleyin.

Ulunay dedi:

Hat değerleri kötü de değil. Kopma yapmaması lazım. RJ-11'i kontrol etmekte fayda var. Varsa modemin yazılımını da güncelleyin.

Genişletmek için tıkla...

Merhaba hat değerleri iyiyse bu güzel bir haber. RJ-11 kontrolünün nasıl yapılacağını bilmiyorum. Yazılımı güncel son sürümde.

Telefon kablosu varsa spilitter kısmımı kontrol edin. Pas olur, kararma olur, kablonun içeride oynaması olur. Kısacası olmaması gereken bir durum var mı bakın...

Ulunay dedi:

Telefon kablosu varsa spilitter kısmımı kontrol edin. Pasla olur, kararma olur, kablonun içeride oynaması olur. Kısacası olmaması gereken bir durum var mı bakın...

Genişletmek için tıkla...

1-2 ay önce bağlattım öyle bir durum olmayacağını düşünüyorum ama tekrardan bakayım. Splitter kullanmıyorum. Direk dışarıdan gelen kablo modeme bağlanmakta.

Modem şirketi ile görüştüm kopma öncesi CRC ve Fetch hataları oluyor ve artıyormuş. Bunu iss'ye söyleyeceğim.

KINSEI dedi:

1-2 ay önce bağlattım öyle bir durum olmayacağını düşünüyorum ama tekrardan bakayım. Splitter kullanmıyorum. Direk dışarıdan gelen kablo modeme bağlanmakta.

Modem şirketi ile görüştüm kopma öncesi CRC ve Fetch hataları oluyor ve artıyormuş. Bunu iss'ye söyleyeceğim.

Genişletmek için tıkla...

İSS bu konuyla ilgilenmez. CRC hatası olduğunu göre iç tesitanızda ek var. Bu ek elektrik bandıyla kapatılmış olabilir. Tam tersi açıkta duruyor olabilir.

DSL kablo kanalı, elektrik tesisatına yakın geçiyorsa parazit yüzünden de CRC oluyor olabilir.

Ulunay dedi:

ISS bu konuyla ilgilenmez. CRC hatası olduğunu göre iç tesitanızda ek var. Bu ek elektrik bandıyla kapatılmış olabilir. Tam tersi açıkta duruyor olabilir.

DSL kablo kanalı, elektrik tesisatına yakın geçiyorsa parazit yüzünden de CRC oluyor olabilir.

Genişletmek için tıkla...

İç tesisatımda bu sorun varsa o halde tesisatımı düzeltmem gerekiyor ki ISS ile görüştüm ekip yollayacaklarmış.

KINSEI dedi:

İç tesisatımda bu sorun varsa o halde tesisatımı düzeltmem gerekiyor ki ISS ile görüştüm ekip yollayacaklarmış.

Genişletmek için tıkla...

Yazdığın bütün sorunların aynısı bende mevcut aynı İSS aynı modem ve bende 75'ten 50ye düşürdüm sonuç değişmedi. Sizin sorununuz çözüldü mü ?