Kırık keycaps garanti dışı bırakır mı?

Klavyemde 3 adet keycaps kırıktı. Bunlardan garanti dışı bırakmışlar. Müşteri hizmetleride düzeltemeyiz diyor. Bunu nereye şikayet edebilirim? (not: Klavyemin daha 8 ay garantisi var.) Nasıl garanti kapsamına sokabilirim?

egethemoon dedi:

Klavyemde 3 adet keycaps kırıktı. Bunlardan garanti dışı bırakmışlar. Müşteri hizmetleride düzeltemeyiz diyor. Bunu nereye şikayet edebilirim? (not: Klavyemin daha 8 ay garantisi var.) Nasıl garanti kapsamına sokabilirim?

Genişletmek için tıkla...

İlk adımda garanti belgesinde yazan garanti şartlarını okumalısın ve eğer senin hatan olmamasına rağmen tamirini yapmıyorlarsa tüketici hakem heyetine e-Devlet şifren ile birlikte internet üzerinden başvuru yapıp üç talepten birini seç gerekli bir metin ve PDF'ler ile birlikte başvurunu tamamla.