Telefonu aldığınız yere durumu anlatın. Eğer IMEI numaranızı kimseyle paylaşmadıysanız bu aldığınız yerin IMEI numarasını başka telefonda kullandığı anlamına gelir. Telefonu aldığınız yerin gerekli işlemleri yapması lazım. Ücret vermeyin.
Telefonunuz Türkiye garantiliyse ve sıfır aldıysanız telefon markanızın müşteri hizmetleriyle iletişime geçip durumu anlatmanız gerekiyor.
Benim de başıma benzer bir olay gelmişti ve artık sadece e-devletten belirlediğim tek bir numara aktif oluyor cihazda. Markanız BTK ile iletişime geçip yeniden aktive edecektir.