Şöyle bir durum var örnek veriyorum Hepsiburada'nın iade koşulunu paylaşıyorum;
"Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünler (Parfüm, iç çamaşırı, mayo, kozmetik, kulaklık, epilatör, tıraş makineleri vb.) yasal mevzuat gereği iade edilememektedir."
Yani burada şunu yapabilirsiniz, ilk önce aldığınız yere başvurun iade kabul etmezler ise Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurabilirsiniz. Bundan sonra da hakem heyeti şikayetiniz doğrultusunda bir bilirkişi atayacaktır. Bilirkişi kulaklığı inceleyecek ve dediğiniz gibi sağlık problemlerine yol açan bir durum var ise iadeniz onaylanacaktır.