Kullanıcı hatalı zarar gören monitör garanti kapsamına girer mi?

Merhaba, bir yakınım Sinerji sitesinden 8 ay kadar önce Cooler Master GM-27-fqs ARGB model monitörünü satın aldı ve birkaç gün öncesinde eve gelip bilgisayarı açtığında monitörde görüntü bozulması fark etmiş. Ürünün garantisi olmasına karşın firma LCD panelin kullanıcı hatalı zarar gördüğünü ve değişilmesi için 8500 TL ücret istemiş ve monitör alındığı tarihte 7100 TL'ye alınmış, şu anki piyasada 9000 TL civarına bulmak mümkün. Sorumuza gelecek olursak servis tarafından kullanıcı hatalı zarara uğradığı söylenen monitör garanti kapsamı dışına mı girer ve bu durumda ne yapılabilir?

500 tl daha verip 2 yıl garantili sıfır ürün almak mantıklı diğeri yedek parça kullanılır yarın öbür gün anakartı şu bu falan.

Monitör darbe falan mı aldı nasıl bu hale geldi? Kullanıcı hatası yok diyorsanız THH'ye başvurun.

Zamanında benim beslediğim ve şu an onların baktığı 1 tane kedisi var (ev kedisi) ve kedi saldırgan olmamasına rağmen muhtemelen onun yaptığını düşünüyorum. Durduk yere monitörün zarar alması mantıksız geliyor. Ya kasaya çıkarken kazayla vurdu yada monitöre sinek gibi bir şey konup vurmasını tetiklediyse vurması mantıklı geliyor.

O durumda yapacak bir şey yok maalesef.