Minsnicterb
Megapat
- Katılım
- 1 Ocak 2016
- Mesajlar
- 959
- Çözümler
- 1
BİM'den bir ürün aldım ve ürünü arızalanınca doğrudan servise kendim gönderdim serviste ürünün kullanıcı hatası olduğunu ve para karşılığında tamir edebileceğini söyledi. Ama bu durum kullanıcı hatası değil bu nedenle tüketici haklarına başvurma kararı verdim. Şimdi ve kimi tüketici haklarına vermeliyim? Faturada yazan BİM mi? Yoksa garanti servisini mi? e-Devlet'e buna göre başvuracağım.
Son düzenleyen: Moderatör: