Kullanılabilir limit neden düşük?

Babamın üzerinden 10.000 limitli ek kart çıkarttık fakat mobil bankacılık uygulamasına girildiğinde kullanılabilir limit 3.100 gözüküyor, neden böyle?
Karttan hiçbir alışveriş yapmadım. Zaten kart daha elime ulaşmadı bile.

Babanız 6.900 TL olan kısmı asıl kartla kullanmıştır.