32 Bit işletim sistemi en fazla 4 GB ram adresleyip kullanabiliyor. Laptop'unuzda paylaşımlı ram kullanan bir ekran kartı varsa 4 GB'ın bir kısmını da bu kullanıyordur muhtemelen. 4 GB'dan daha yüksek ram kullanabilmek için 64 Bit işletim sistemi kullanmanız gerekir.
Bu RAM hatası demek değil işletim sisteminden kaynaklanan bir sorun olabilir. Siz arkadaşların ve benim önerdiğim gibi Windows 10 64-bit işletim sistemini kurun sorunsuz kullanırsınız.