CD-ROM'u söküp, kapatmayı öyle deneyin. Eğer sökük halde kapanıyor ise büyük ihtimalle CD-ROM'u takarken kasılmıştır. Raylarına ve yuvasına düzgün oturtup takın. Sonra bir aç kapa yapıp bakın kapanıyor mu diye. Eğer sökerken bir yerini kırmadıysanız kapanması gerekir.