Hocam internet bağlantı hızınız nedir? Windows'un kendi sitesinden bile mi bu hızda indiriyor?
Sürücüleriniz güncel mi?
Speedtest sonucunuza bakarak bağlantı hatası ya da kablo sorunu olması muhtemel diye düşünüyorum. Modemle ilgili bir sorun da olabilir, kotanız varsa kota dolmuş da olabilir.