Laptopta mavi ekran hatası

EgeN7 dedi:

* Laptop tam modelini paylaşır mısınız? Dosyada görünmüyor.

PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA (50) - nvlddmkm.sys

Name:	nvlddmkm.sys
Info:	NVIDIA Video Drivers
Source:	Download the latest official NVIDIA drivers Get from OEM for laptops

Hataya ekran kartı veya sürücüsü sebep olmuş gibi görünüyor.
Ekran kartının sıcaklıklarını kontrol ediyor musunuz?
Ekran kartında herhangi bir overclock var mı?

Bu arada, ekran kartı sürücüsü Aralık 2020'den kalma. Bu zamana kadar nasıl hata almadınız, mucize açıkçası. Bilmiyorum belki laptoptaki ekran kartı eski, o yüzden artık desteği kaldırılmış olabilir ama .dmp dosyasından sistemi göremiyorum.

Rich (BB code):Panoya kopyala

fffff804`40a50000 fffff804`42b86000   nvlddmkm T (no symbols)        
    Loaded symbol image file: nvlddmkm.sys
    Image path: \SystemRoot\System32\DriverStore\FileRepository\nvtfi.inf_amd64_365171fa50857e4a\nvlddmkm.sys
    Image name: nvlddmkm.sys
    Browse all global symbols  functions  data
    Timestamp:        Fri Dec  4 02:00:31 2020 (5FC96E0F)

* Windows sürümü de çok eski görünüyor.

* BIOS güncellemesi var mı, ona da bir bakmak lazım. Laptop modelinizi söylerseniz bakalım.

Kod:Panoya kopyala

*******************************************************************************
*                                                                             *
*                        Bugcheck Analysis                                    *
*                                                                             *
*******************************************************************************

PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA (50)
Invalid system memory was referenced.  This cannot be protected by try-except.
Typically the address is just plain bad or it is pointing at freed memory.
Arguments:
Arg1: ffff9a008c980000, memory referenced.
Arg2: 0000000000000002, X64: bit 0 set if the fault was due to a not-present PTE.
    bit 1 is set if the fault was due to a write, clear if a read.
    bit 3 is set if the processor decided the fault was due to a corrupted PTE.
    bit 4 is set if the fault was due to attempted execute of a no-execute PTE.
    - ARM64: bit 1 is set if the fault was due to a write, clear if a read.
    bit 3 is set if the fault was due to attempted execute of a no-execute PTE.
Arg3: fffff80441201ccf, If non-zero, the instruction address which referenced the bad memory
    address.
Arg4: 0000000000000000, (reserved)

Debugging Details:
------------------


KEY_VALUES_STRING: 1

    Key  : AV.Type
    Value: Write

    Key  : Analysis.CPU.mSec
    Value: 1390

    Key  : Analysis.Elapsed.mSec
    Value: 10598

    Key  : Analysis.IO.Other.Mb
    Value: 13

    Key  : Analysis.IO.Read.Mb
    Value: 0

    Key  : Analysis.IO.Write.Mb
    Value: 22

    Key  : Analysis.Init.CPU.mSec
    Value: 703

    Key  : Analysis.Init.Elapsed.mSec
    Value: 40058

    Key  : Analysis.Memory.CommitPeak.Mb
    Value: 140

    Key  : Bugcheck.Code.LegacyAPI
    Value: 0x50

    Key  : Failure.Bucket
    Value: AV_W_(null)_nvlddmkm!unknown_function

    Key  : Failure.Hash
    Value: {838100fa-f28b-2ef7-d702-e31713cb338c}

    Key  : WER.OS.Branch
    Value: 19h1_release

    Key  : WER.OS.Version
    Value: 10.0.18362.1


BUGCHECK_CODE:  50

BUGCHECK_P1: ffff9a008c980000

BUGCHECK_P2: 2

BUGCHECK_P3: fffff80441201ccf

BUGCHECK_P4: 0

FILE_IN_CAB:  060223-10890-01.dmp

READ_ADDRESS: fffff804245713b8: Unable to get MiVisibleState
Unable to get NonPagedPoolStart
Unable to get NonPagedPoolEnd
Unable to get PagedPoolStart
Unable to get PagedPoolEnd
unable to get nt!MmSpecialPagesInUse
 ffff9a008c980000

MM_INTERNAL_CODE:  0

CUSTOMER_CRASH_COUNT:  1

PROCESS_NAME:  System

TRAP_FRAME:  ffffd184e72af0b0 -- (.trap 0xffffd184e72af0b0)
NOTE: The trap frame does not contain all registers.
Some register values may be zeroed or incorrect.
rax=ffff9a008c97e000 rbx=0000000000000000 rcx=ffff808e11545ed0
rdx=0000000052f501db rsi=0000000000000000 rdi=0000000000000000
rip=fffff80441201ccf rsp=ffffd184e72af240 rbp=00000000000001db
 r8=0000000000000800  r9=00000000527801da r10=ffff808e11545ed0
r11=ffffd184e72af260 r12=0000000000000000 r13=0000000000000000
r14=0000000000000000 r15=0000000000000000
iopl=0         nv up ei ng nz na pe nc
nvlddmkm+0x7b1ccf:
fffff804`41201ccf 42891480        mov     dword ptr [rax+r8*4],edx ds:ffff9a00`8c980000=????????
Resetting default scope

STACK_TEXT:
ffffd184`e72aee08 fffff804`2420842b     : 00000000`00000050 ffff9a00`8c980000 00000000`00000002 ffffd184`e72af0b0 : nt!KeBugCheckEx
ffffd184`e72aee10 fffff804`2409559f     : 00000000`00000102 00000000`00000002 00000000`00000000 ffff9a00`8c980000 : nt!MiSystemFault+0x19df7b
ffffd184`e72aef10 fffff804`241d0d5e     : fffff804`4147ec6a fffff804`4148836a 00000000`00000004 fffff804`4171d5eb : nt!MmAccessFault+0x34f
ffffd184`e72af0b0 fffff804`41201ccf     : 00000000`00000080 00000000`0003b953 ffffe261`c86cc9af 00000000`00000006 : nt!KiPageFault+0x35e
ffffd184`e72af240 00000000`00000080     : 00000000`0003b953 ffffe261`c86cc9af 00000000`00000006 ffff808e`11545ed0 : nvlddmkm+0x7b1ccf
ffffd184`e72af248 00000000`0003b953     : ffffe261`c86cc9af 00000000`00000006 ffff808e`11545ed0 fffff804`414f4234 : 0x80
ffffd184`e72af250 ffffe261`c86cc9af     : 00000000`00000006 ffff808e`11545ed0 fffff804`414f4234 ffff808e`11502000 : 0x3b953
ffffd184`e72af258 00000000`00000006     : ffff808e`11545ed0 fffff804`414f4234 ffff808e`11502000 00000000`00000006 : 0xffffe261`c86cc9af
ffffd184`e72af260 ffff808e`11545ed0     : fffff804`414f4234 ffff808e`11502000 00000000`00000006 00000000`00000006 : 0x6
ffffd184`e72af268 fffff804`414f4234     : ffff808e`11502000 00000000`00000006 00000000`00000006 ffff808e`11545ed0 : 0xffff808e`11545ed0
ffffd184`e72af270 ffff808e`11502000     : 00000000`00000006 00000000`00000006 ffff808e`11545ed0 00000000`00000001 : nvlddmkm+0xaa4234
ffffd184`e72af278 00000000`00000006     : 00000000`00000006 ffff808e`11545ed0 00000000`00000001 fffff804`4147ec6a : 0xffff808e`11502000
ffffd184`e72af280 00000000`00000006     : ffff808e`11545ed0 00000000`00000001 fffff804`4147ec6a ffff808e`0acef500 : 0x6
ffffd184`e72af288 ffff808e`11545ed0     : 00000000`00000001 fffff804`4147ec6a ffff808e`0acef500 ffffd184`e72af309 : 0x6
ffffd184`e72af290 00000000`00000001     : fffff804`4147ec6a ffff808e`0acef500 ffffd184`e72af309 ffff808e`0acdf000 : 0xffff808e`11545ed0
ffffd184`e72af298 fffff804`4147ec6a     : ffff808e`0acef500 ffffd184`e72af309 ffff808e`0acdf000 00000000`00000000 : 0x1
ffffd184`e72af2a0 ffff808e`0acef500     : ffffd184`e72af309 ffff808e`0acdf000 00000000`00000000 00000000`00000004 : nvlddmkm+0xa2ec6a
ffffd184`e72af2a8 ffffd184`e72af309     : ffff808e`0acdf000 00000000`00000000 00000000`00000004 00000000`00000001 : 0xffff808e`0acef500
ffffd184`e72af2b0 ffff808e`0acdf000     : 00000000`00000000 00000000`00000004 00000000`00000001 ffff808e`140da080 : 0xffffd184`e72af309
ffffd184`e72af2b8 00000000`00000000     : 00000000`00000004 00000000`00000001 ffff808e`140da080 00000000`00000000 : 0xffff808e`0acdf000


SYMBOL_NAME:  nvlddmkm+7b1ccf

MODULE_NAME: nvlddmkm

IMAGE_NAME:  nvlddmkm.sys

STACK_COMMAND:  .cxr; .ecxr ; kb

BUCKET_ID_FUNC_OFFSET:  7b1ccf

FAILURE_BUCKET_ID:  AV_W_(null)_nvlddmkm!unknown_function

OS_VERSION:  10.0.18362.1

BUILDLAB_STR:  19h1_release

OSPLATFORM_TYPE:  x64

OSNAME:  Windows 10

FAILURE_ID_HASH:  {838100fa-f28b-2ef7-d702-e31713cb338c}

Followup:     MachineOwner
---------

Genişletmek için tıkla...

EgeN7 dedi:

Aşağıdaki sürücüyü indirip kurmanızda fayda var.

Driver Details | NVIDIA

Download the <dd~LanguageName> <dd~Name> for <dd~OSName> systems. Released <dd~ReleaseDateTime>

www.nvidia.com

Ayrıca mutlaka Windows'u da Windows Update üzerinden güncelleyin. Eski kalmış.

Genişletmek için tıkla...

EgeN7 dedi:

Anlattığınıza göre tam temiz kurulum formatlık olmuş laptop.

Benim gördüğüm kadarıyla NVIDIA sürücü güncellemesi yeterli, ancak HDD'de de problemler olabilir, sürücü bu yüzden hata vermiş olabilir. HDD ve Windows sürümü, daha doğrusu dosya sistemi. Dosya sistemi önemli, belli ki o konuda da problemler var.

Şu komutları deneyebilir misiniz?

CMD'yi yönetici olarak çalıştırıp sırayla yazın. Biri bitince diğerini yapın. Sonuçları paylaşabilirseniz iyi olur.

SFC /scannow
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

Aşağıdakini de yazın, gelen Y/N uyarısına Y yazıp enterlayın, PC'yi yeniden başlatın. Bir süre boyunca tarama yapıp HDD'deki problemleri gidermeye çalışacak.

chkdsk /f /r

Genişletmek için tıkla...

EgeN7 dedi:

NVIDIA sürücü güncellemesi ile dosyaların pek bir alakası yok evet.
Sadece sürücü güncellenirken 1-2 siyah ekran olacak kısa bir süre.
Onun dışında endişe edilecek bir şey yok.

Problem olursa komutlarda olur, ama düşük bir ihtimal. Belki sadece üçüncü komutta olur. Ancak daha önce pek problem yaşayan duymadım, hani bazı nadir hastalıklar için şöyle derler ya; çok düşük bir yüzdeyle, belki binde bir, belki milyonda bir gibi tabirlerle? Aynen öyle bir durum. Ama hiçbir şeyin garantisi olmadığı gibi bu yöntemlerin de hiçbir zaman garantisi yok.
Windows'un sorunlarınu çözmek için yine Windows'un araçlarını kullanıyoruz, hepsi bu.

Bu arada konuyu da açıp takip edebilir.
Komutları kopyalama açısından kolay olur, boşuna tek tek yazmasın.

Hata anlık da gelmiş olabilir. Evet laptopta problemler var ancak işini görüyorsa dediğiniz 20 günlük süre zarfında dokunmasa da olur. Ama mavi ekranlar artarsa aksiyon alması gerekecek.

Genişletmek için tıkla...