1.5 ay önce HP Victus 16 laptop aldım. Fanlardan biri ses yaptığı için teknik servise gönderdim. Salı günü akşam kargo firması evden teslim aldı. Perşembe günü öğlen teknik servise ulaştı. Cuma günü yurtdışından fan siparişi verdi teknik servis. Fan değişeceği için ücretsiz olarak termal macunlarını yenileyeceklerini, temizlik ve bakımlarını yapacaklarını söylediler. HP yetkili servisi daha önce de kullanmıştım ve memnunum. Özetle sadece temizlik ve bakım işlemi yapılacaksa bulunduğunuz ile göre 1 hafta içinde süreç tamamlanıyor. Müşteri hizmetlerini arayıp cihazın fazla ısındığını söyleyeceksiniz sizden bu sorunun videoya alıp mail ile videoyu göndermenizi isteyecekler videoyu gönderdikten sonra isterseniz kargo kodu alıp kendiniz ücretsiz olarak kargoya vereceksiniz ya da ücretsiz olarak adresinizden teslim almalarını talep edeceksiniz.