Arkadaşlar arkadaşımla telefon aracılığıyla ona formatta yardımcı olmaya çalışıyorum, görüntülü konuşuyoruz. Kendisi ile Boot menü, format atma bölümüne giriyoruz buraya kadar her şey başarılı, klavye çalışıyor fakat Windows 10 yükleme ekranına gelip Türkçe ve Türkçe Q seçeneklerini işaretleyeceğimiz bölümde ne yön tuşları, enter ve herhangi bir tuşu, touchpadi veya USB ile taktığımız mouse çalışmıyor. Kendisinde USB klavye olmadığı için ek bir klavye takıp deneyemedik.
Mevcut işletim sistemi: Windows 7, laptop ise Lenovo'nun eski bir model bilgisayarı kendisinden modeli almadım.