Tüm testleri yapıp, deneyip almışsa kartta sıkıntj olmadığını görmüştür. Kendi sisteminde hata olduğundan dolayı sıkıntı yaşıyor olabilir. İade almak zorunda değilsiniz, kimse sizi suçlayamaz.
Ayrıca kartı bozmuş, değiştirmiş olabilir. İade almamanızı tavsiye ederim.