Garantisi varsa zaten en mantıklısı servise vermeniz. Onarım yapacaklardır. Yapamazlarsa da zaten ürün para iadesi verirler.
Arıza notunda ısınma problemini, bataryanın çok çabuk bittiğini, donmalar yaşadığını, yazılımsal olarak da telefonu sıfırladığınızı ve çözüm olmadığını belirtin.
Cihazı yazılımsal olarak sıfırlayıp o şekilde servise gönderin. Böylece yalnız format atıp göndermezler.