Kanal ayarları bölümünde manuel arama kısmı açık mı? Eğer açıksa sizi frekansların olduğu bir bölüme atayacak. Oradan '10980V12500' frekansını seçin. Seçtiğiniz zaman sinyal gücü ve kalitesi kısmının üst tarafında Ekle veya Güncelleştir yazar, oraya tıklayın. 10 saniye sürecek ve sağ üst kısımda kanal eklendi bildirisi gelecek ve yanlış hatırlamıyorsam 101. kanal da eğer orada değilse arayarak TRT 4K'yı bulun. Eğer manuel arama kısmı kapalı ise 'otomatik arama' kısmına tıklayıp 'uydu, anten veya kablo' seçeneğinden size uygun olanı seçip ileriye tıklayın karşınıza çıkan 'uydu servis operatörü seçin' kısmından 'Türksat (TKGS)' seçip ileri tıklayın, önünüze gelen 'TKGS özelliklerini ayarla' kısmından 'çalışma şeklini belirle' kısmından 'esnek' kısmını seçin ki kanalları ayarlayabilesiniz, sonrasında ise 'başlat' seçeneğine tıklayın. Sorununuzun çözülmesi lazım.