Logitech değişim ürünü gümrükte takıldı

azelike12

Megapat
Katılım
13 Ekim 2014
Mesajlar
103
Daha fazla  
Cinsiyet
Erkek
Logitech kulaklığımda bir sıkıntı yaşadım ve değişim onayı geldi. Ürün 1 gün içerisinde İstanbul Havalimanı'na ulaştı ve benden SMS ile yetki belgesi istendi. İstenilen bilgileri doldurup belgeyi gönderdim fakat yarım saat sonra red SMS'i aldım.

UPS Kargo'yu aradığımda bana notere gidip işlem yapmam gerektiği söylendi. Ücretsiz gelen bir üründe neden böyle bir sorun yaşıyorum? Daha önce başına gelen ve çözenler yardımcı olabilir mi?

 
Son düzenleyen: Moderatör:
Evet gümrüğe takılıyor maalesefki ülkemiz böyle bir ülke , garanti ürünlerine bile yapıyorlar benimde yurt dışı ürünüm var garantiye göndermeye korkuyorum.
 
Artık hediye ya da başka şekilde gelen ürünler gümrükte ayrıcalığa sahip değil. Öncelikle upstrimport@ups.com mail adresine takip numaranızı yazarak ordino faturasını talep edin. Daha sonra faturadaki son tutara bakın ve 30 Euro'nun üzerinde olduğuna dair ekran görüntüsü alın. Bu ekran görüntüsünü, Logitech ile son görüştüğünüz ticket üzerinden iletişime geçerek paylaşın (mail başlığınızda ticket numarasının yer alması gerekiyor).

Logitech'e durumu açıklayıp ürünün gümrükte kaldığını belirtin ve ne yapabileceklerini sorun. Araştırmaya başlayacaklar ve genellikle 1-2 gün içinde geri dönüş yaparak yeniden gönderim için adres teyidi isteyecekler. Adresinizi verirken özellikle en fazla 25 Euro fatura kesmelerini talep edin. Ben, İngilizce bir metin ile kanunu kendilerine açıklayarak faturayı bu şekilde düzenleyeceklerini kabul ettirdim.

Aklınıza takılan herhangi bir sorun olursa bana sormaktan çekinmeyin!

 
Teşekkürler
 
ReckyRey dedi:
Bana gönderdikleri ikinci ürüne yine 42 euro fatura kesildi, bu yüzden yine gümrükte takılacak. Çok heveslenmenizi önermem.
Genişletmek için tıkla...
Bende aynı durumdayım.30 Euro muhabbetinden dolayı gümrükte kaldı. Siz ne yaptınız hocam çözüm buldunuz mu ?
 
Ben vekalet verdim noter ücreti olarak 2.200TL ödedim. Türk vatandaşı olmadığım için pasaportumun türkçe çevirisine 500TL noter onayına 1300TL daha ödedim. Postaneye 120TL daha ödeyerek günü kapattım.

melihcangezer dedi:
Bende aynı durumdayım.30 Euro muhabbetinden dolayı gümrükte kaldı. Siz ne yaptınız hocam çözüm buldunuz mu ?
Genişletmek için tıkla...
 
Ne durumdasınız hocam? Ürün geldi mi o kadar masraf ödemenize rağmen.
 
Son düzenleyen: Moderatör:

Ben yazdım ama bu şekilde bir fatura düzenleyemeceklerini söylediler bana nasıl kabul ettirdiniz? Varsa bilet numaranızı paylaşabilir misiniz Logitech'e yazayım.
 
Konuyu cevapla
Menü
Giriş yap
Kaydol
Bu siteyi kullanmak için çerezler gereklidir. Siteyi kullanmaya devam etmek için çerezleri kabul etmelisiniz. Daha Fazlasını Öğren.…