Logitech değişimi "UPS vekaletname belgesi eksik ve işlem için gerekli"

Arkadaşlar, Logitech farem için değişme ürünü gönderdiler fakat hem soyismim(yavuz akçalı)yavuz akal olarak gelmiş. Hem de yaşım 16 benden yetki belgesi istediler. Şimdi onu göndereceğim ama e postama göndermeden önce
Şeklinde bir yazı ile karşılaştım, sorun olur mu bu soyisim ve yaş?

Güncellendi: Arkadaşlar az önce gönderdim sizce kaç güne gümrükten geçer forumda başka kişilere baktığım zaman genellikle hızlı bir zaman diliminde geçmiş diyorlardı sizce ne zaman olur?