Logitech G PRO Superlight 2 scroll'u bozuldu

brkaaay dedi:

Selamlar daha geçen yaz aldığım, yani daha 1 yılı doldurmamış olan faremin scroll'u bazen hiç kaydırmıyo, bazen takılıyo, bazense tersine küçük bir hareket ediyor. Dün başladı bu sorun. İlk 10-15 dk sorun çıkartmıyor. Sonra bu oluşan bu sorun 1 saat sürüyo ve düzeliyor. Bugün de aynı şekilde oldu. Daha düzelmedi 40 dk oldu. Yazılımsal mı yoksa mekaniksel mi bir sorun var bilmiyorum. Garantisi olması lazım götürsem İlgilenirler mi ve sizce sorun ne olabilir? Kullanıcı hatası derlerse nasıl bir şey yapmam gerekiyor? Pahallı bir mouse. Garantiye götürmeden içini açmak istemiyorum. Destek olursanız sevinirim. İyi forumlar.

Genişletmek için tıkla...

roxy1881 dedi:

Garantiye yollamadan ürünle ilgili destek ile iletişime geçin fatura, video destek yoluyla bunları ilet onlara, yenisini yolluyorlar.

Bir talep gönder – Logitech Destek + Karşıdan Yükleme

support.logi.com

Genişletmek için tıkla...

brkaaay dedi:

Hocam yazdım fakat garantimin bittigini söylediler fakat ben MediaMarkt'tan 16/07/2024 te aldım Logitech musteri hizmeti 2024 yılının basında bittigini soyledi. Ve bana sorun giderme adımı verdiler bir suru ama hiçbiri ise yaramadı zaten yaptığım seylerdi yazılımla alakalılardı MediaMarkt ilgilenir mi kullanıcı hatası mı sayar. @Lskow @XERTION
Bir de yazdığım şekilde oldu sorun tekrar düzeldi ama yarın ilk açtığım zaman tekrar aynısını yapacak bence.

Genişletmek için tıkla...

Lskow dedi:

2 yıl değil mi garantisi?

Genişletmek için tıkla...

brkaaay dedi:

Mediamarkta gitme sansım yok bugün o yuzden Logitech musteri hizmetlerine bağlandım soyledigim gibi onlar garantisinin 2024-01-14 tarihinde bittigini soyledi. Fakat ben 16/07/2024 tarihinde satın aldım ki faturası da var.

Genişletmek için tıkla...

roxy1881 dedi:

Penta'ya iletir misin bu durumu.
MediaMarkt'a faturan ile gidersen çok daha iyi olacak hocam.

Genişletmek için tıkla...

brkaaay dedi:

Mediamarkta gitme sansım yok bugün o yuzden Logitech musteri hizmetlerine bağlandım soyledigim gibi onlar garantisinin 2024-01-14 tarihinde bittigini soyledi. Fakat ben 16/07/2024 tarihinde satın aldım ki faturası da var.

Genişletmek için tıkla...