Logitech G332 SE takarken parçası kırıldı

Logitech G332 SE model kulaklığımı takarken menteşesinde plastik bir parça kırıldı, aynı şekilde aynı parçası kırılan 5-6 kişi daha gördüm internette garantiye gönderince kullanıcı hatası dediklerini yazmışlar. Benim bu kulaklığı garantiye gönderme gibi bir durumum olamaz mı bilen biri varsa aydınlatabilir mi?