Logitech G500S kablosunda temassızlık var garanti kapsamına girer mi?

Merhaba arkadaşlar.
Logitech G500S kullanıcısıyım. Mouse kablosunda temassızlık oluştu. Garantiye göndersem yaparlar mı? Kullanıcı hatası deyip yollarlar mı? Nereye göndereceğimide bilmiyorum bana yardımcı olabilir misiniz?