Logitech garanti servisi nasıl işliyor?

revivality dedi:

3-4 gün içinde geliyor.

Genişletmek için tıkla...

Hocam inşallah değişim yaparlar mail altına sorunu belirtim sonra değişim talebi istiyorum dedim dönüş bekliyorum.

revivality dedi:

3-4 gün içinde geliyor.

Genişletmek için tıkla...

Hocam bana böyle bir şey attılar ama.

Umarım iyi gidiyorsunuzdur. Sorunu çözmeye çalışırken bazı sorun giderme adımları attığınız için sizi takdir ediyorum ve yardımcı olmadığı için özür dilerim. Görüldüğü gibi, bu zaten bir donanım sorunu.

Sağladığınız bilgilere dayanarak, ürününüzün arızalı olduğunu ve garanti desteğine ihtiyaç duyulduğunu belirledik.

Garanti kapsamındaki değişimler genellikle satın alma noktasında gerçekleştirilir. Satın alma noktasının yardımcı olamaması durumunda, Logitech müşteri desteği garanti değişimini göndermiştir.

Satıcınızla iletişime geçebilir ve bizimle iletişime geçtiğinizi ve ürünün kusurlu bulunduğunu bildirebilirsiniz. Ürününüzün kusurlu olduğunu teyit etmek için görüşmemizin bir kopyasını eklemenizi öneririz.

Size yardımcı olamamaları durumunda yardımcı olabilmem için bana buradan mesaj atmaktan çekinmeyin.

xScpit dedi:

Hocam inşallah değişim yaparlar mail altına sorunu belirtim sonra değişim talebi istiyorum dedim dönüş bekliyorum.

Hocam bana böyle bir şey attılar ama.

Umarım iyi gidiyorsunuzdur. Sorunu çözmeye çalışırken bazı sorun giderme adımları attığınız için sizi takdir ediyorum ve yardımcı olmadığı için özür dilerim. Görüldüğü gibi, bu zaten bir donanım sorunu.

Sağladığınız bilgilere dayanarak, ürününüzün arızalı olduğunu ve garanti desteğine ihtiyaç duyulduğunu belirledik.

Garanti kapsamındaki değişimler genellikle satın alma noktasında gerçekleştirilir. Satın alma noktasının yardımcı olamaması durumunda, Logitech müşteri desteği garanti değişimini göndermiştir.

Satıcınızla iletişime geçebilir ve bizimle iletişime geçtiğinizi ve ürünün kusurlu bulunduğunu bildirebilirsiniz. Ürününüzün kusurlu olduğunu teyit etmek için görüşmemizin bir kopyasını eklemenizi öneririz.

Size yardımcı olamamaları durumunda yardımcı olabilmem için bana buradan mesaj atmaktan çekinmeyin.

Genişletmek için tıkla...

Satıcıyla iletişime geçtim ürün için herhangi bir değişim veya tadilat yapamayacaklarını bildirdiler yardımcı olamayacaklarına dair belge istedim ancak herhangi bir belge vermeyin Logitech Support ile iletişime geçmemi söylediler.

Bunu yaz gönder.

revivality dedi:

Satıcıyla iletişime geçtim ürün için herhangi bir değişim veya tadilat yapamayacaklarını bildirdiler yardımcı olamayacaklarına dair belge istedim ancak herhangi bir belge vermeyin Logitech Support ile iletişime geçmemi söylediler.

Bunu yaz gönder.

Genişletmek için tıkla...

Tamam hocam sizin attığını yazıyı gönderdim ürün ile resim atmam gerekecek mi? Bir de şimdi satıcı yardımcı olmazsa Logitech değişim mı yapacak öyle okudum mailde.

revivality dedi:

Satıcıyla iletişime geçtim ürün için herhangi bir değişim veya tadilat yapamayacaklarını bildirdiler yardımcı olamayacaklarına dair belge istedim ancak herhangi bir belge vermeyin Logitech Support ile iletişime geçmemi söylediler.

Bunu yaz gönder.

Genişletmek için tıkla...

Daha cevap vermediler dönerler mi sizce.

xScpit dedi:

Tamam hocam sizin attığını yazıyı gönderdim ürün ile resim atmam gerekecek mi? Bir de şimdi satıcı yardımcı olmazsa Logitech değişim mı yapacak öyle okudum mailde.



Daha cevap vermediler dönerler mi sizce.

Genişletmek için tıkla...

Bu olaydan sonra bir gelişme oldu mu? Süreç nasıl işledi?

Charles Vane dedi:

Bu olaydan sonra bir gelişme oldu mu? Süreç nasıl işledi?

Genişletmek için tıkla...

Evet elime sıfır ürün ulaştı ama 1 2 ay uğraştırdı.

xScpit dedi:

Evet elime sıfır ürün ulaştı ama 1 2 ay uğraştırdı.

Genişletmek için tıkla...

Anladım teşekkürler. Size attıkları mailin tam olarak aynısını bana da attılar ancak satıcı da durumu pek sallamıyor. Ne gibi bir cevap verip olumlu yanıt aldınız? Satıcı ile sağlıklı iletişim kuramıyorum dedim ancak satıcı ile tekrar iletişime geçin diyor. Logitech'e nasıl bir cevap versem ikna olmuyor.

Charles Vane dedi:

Anladım teşekkürler. Size attıkları mailin tam olarak aynısını bana da attılar ancak satıcı da durumu pek sallamıyor. Ne gibi bir cevap verip olumlu yanıt aldınız? Satıcı ile sağlıklı iletişim kuramıyorum dedim ancak satıcı ile tekrar iletişime geçin diyor. Logitech'e nasıl bir cevap versem ikna olmuyor.

Genişletmek için tıkla...

Allah allah halbuki bende tek maile baktılar ve bana hollandadan sıfır ürün gönderdiler.