Eğer herhangi bir etkinlik ya da paket dışında normal bir şekilde marketten kostüm satın aldıysanız simge gelmez. Ama paket olarak karakteri satın aldıysanız, yani içerisinde hem karakter, hem kostüm hem de simge varsa gelmesi gerekir. Biraz zaman geçtikten sonra eğer halen gelmemiş olursa destek sistemine durumu bildirmeniz gerekir.