Masaüstündeki tüm dosyalar gitti

Arkadaşım bugün beni aradı bilgisayarı açtığında tüm dosyaların gittiğini fakat bazı programların kaldığını söyledi, ilk başta Cryptolocker yedi sandım Windows'un kurulu olduğu dizinde bir txt dosyası var mı diye sordum bulabildiği tek txt dosyasının fotoğrafını bana gönderdi sizce Cryptolocker mı yoksa başka bir virüs mü? Ve ne yapsın?

Ben Rufus ve ISO dosyalarını verdim, tarayıcı önbelleğindeki kayıtlı şifreleri değiştirmesini söyledim.