Çözüldü Mavi ekran hatası

Bu konu çözüldü olarak işaretlenmiştir. Çözülmediğini düşünüyorsanız konuyu rapor edebilirsiniz.
İşletim sistemi
Windows 10
Katılım
6 Mart 2020
Mesajlar
2.165
Makaleler
3
Çözümler
16
Yer
BSU
Mavi ekran almıyorum. Ama minidump dosyası var. Vanguard'ın inpoutx64.sys dosyasından ne alıp veremediği var anlamadım. (inpoutx64.sys Monster Kontrol merkezinin sistem dosyası.) Vanguard sürekli dosyayı blokluyor. Vanguard'ın verdiği hatanın ekran görüntüsünü alamadım. Ama örnek bir tanesini aşağıya bıraktım.Not: Arada navagio.sys ve BEDaisy.sys dosyaları var. Bu büyük bir ihtimalle PUBG'den Alt+F4 ile çıktığımla alakalı. (Çünkü oyun çöktü diye rapor göndermemi istiyor.) Öyle çıkma demeyin diğer türlü çok yavaş çıkıyor. Ayrıca çok fazla "Unloaded modules" var diye "IObit yazılım kullandın mı?" diye sormayın kullanmadım. USB'den de mouse harici herhangi bir aygıt kullanmıyorum. Sizce Vanguard'ı kaldırmadan bunun bir çözümü var mı? Minidump dosyasının ekran görüntüsünü atıyorum. Kızmayın minidump 1,29 GB boyutunda upload edince linkini vereceğim. Sıkıştırarak 245 MB boyuta indirdim. Buyrun linki.
hata-png.639126
WinDbg Preview 8.01.2021 12_13_16.png

WinDbg Preview 8.01.2021 12_12_03.png

WinDbg Preview 8.01.2021 12_12_16.png

WinDbg Preview 8.01.2021 12_13_21.png
win32k.sys-20210103-0031.dmp Özellikleri 8.01.2021 12_17_13.png
@246941 @283156 @Assecreed @Enes3078
 
Çözüm
Çok şaşılacak bir durum yok. Kernel dump işte korkmayın. Şimdi de incelemesine geçelim.

Öncelikle adım adım ilerleyelim. Modülleri listelettiğimizde yüklenmeyen modüller kısmında aşağıdaki görüntü yer alıyor.
Kod:
Unloaded modules:
fffff805`9d2e0000 fffff805`9d2ef000   WpdUpFltr.sys
fffff805`9d280000 fffff805`9d2d5000   WUDFRd.sys
fffff805`9d250000 fffff805`9d271000   WinUSB.SYS
fffff805`9d2f0000 fffff805`9d30d000   EhStorClass.sys
fffff805`5a200000 fffff805`5a531000   BEDaisy.sys
fffff805`9ce00000 fffff805`9d110000   navagio.sys
fffff805`9daf0000 fffff805`9dee8000   xhunter1.sys
fffff805`9d240000 fffff805`9d24f000   WpdUpFltr.sys
fffff805`9d1e0000 fffff805`9d235000   WUDFRd.sys
fffff805`9d1b0000 fffff805`9d1d1000   WinUSB.SYS
fffff805`9d1a0000 fffff805`9d1af000   WpdUpFltr.sys
fffff805`9d140000 fffff805`9d195000   WUDFRd.sys
fffff805`9d110000 fffff805`9d131000   WinUSB.SYS
fffff805`5a200000 fffff805`5a531000   BEDaisy.sys
fffff805`9ca00000 fffff805`9cd10000   navagio.sys
fffff805`9cee0000 fffff805`9d2d8000   xhunter1.sys
fffff805`5cf80000 fffff805`5cf99000   vsock.sys
fffff805`5ce50000 fffff805`5ce73000   vmx86.sys
fffff805`5ef30000 fffff805`5ef3c000   vmnetadapter.sys
fffff805`5ed50000 fffff805`5ed5c000   vmnetadapter.sys
fffff805`5ecd0000 fffff805`5eced000   EhStorClass.sys
fffff805`5f7d0000 fffff805`5f7e6000   hcmon.sys
fffff805`5ef10000 fffff805`5ef33000   vmx86.sys
fffff805`40cb0000 fffff805`40ccd000   vmci.sys
fffff805`40c90000 fffff805`40ca9000   vsock.sys
fffff805`5ed50000 fffff805`5ed5c000   vmnetuserif.sys
fffff805`57bf0000 fffff805`57bfd000   VMNET.SYS
fffff805`5ecd0000 fffff805`5ece3000   vmnetbridge.sys
fffff805`57be0000 fffff805`57bec000   vmnetadapter.sys
fffff805`5ce30000 fffff805`5ce4d000   EhStorClass.sys
fffff805`5a200000 fffff805`5a531000   BEDaisy.sys
fffff805`9ca00000 fffff805`9cd10000   navagio.sys
fffff805`9d650000 fffff805`9da48000   xhunter1.sys
fffff805`5e9e0000 fffff805`5e9e8000   inpoutx64.sys
fffff805`5e9d0000 fffff805`5e9d8000   inpoutx64.sys
fffff805`5e9e0000 fffff805`5e9e8000   inpoutx64.sys
fffff805`5e9d0000 fffff805`5e9d8000   inpoutx64.sys
fffff805`5e9e0000 fffff805`5e9e8000   inpoutx64.sys
fffff805`5e9d0000 fffff805`5e9d8000   inpoutx64.sys
fffff805`5e9e0000 fffff805`5e9e8000   inpoutx64.sys
fffff805`5e9d0000 fffff805`5e9d8000   inpoutx64.sys
fffff805`5e9e0000 fffff805`5e9e8000   inpoutx64.sys
fffff805`5e9d0000 fffff805`5e9d8000   inpoutx64.sys
fffff805`5e9d0000 fffff805`5e9e3000   hidusb.sys
fffff805`5e5e0000 fffff805`5e5ef000   hiber_storport.sys
fffff805`973b0000 fffff805`97f94000   hiber_iaStorAC.sys
fffff805`97fa0000 fffff805`97fbe000   hiber_dumpfve.sys
fffff805`5e5c0000 fffff805`5e5dd000   EhStorClass.sys
fffff805`5a200000 fffff805`5a531000   BEDaisy.sys
fffff805`9cc00000 fffff805`9cf10000   navagio.sys

Buraya göre Anti-Cheat yazılımları kaldırılmalı ki bu bir Kernel Dump. Yani bu Anti-Cheat yazılımları da kernel üzerinden çalışıyor. Bu yüzden neyin ne olduğunu da bildiğinize göre kaldırın listedekileri. Kernel olayı için tıklayın.

Sonrasında listelenen modüller kısmında aşağıdaki yer ile karşılaşıyoruz. BIOS sürümünüz güncel değilse Monster ile iletişime geçin ve güncel BIOS dosyanızı isteyip BIOS'u güncelleyin. BIOS sürümünüz zaten güncelse BIOS'u sıfırlayın.
Kod:
fffff805`57fc0000 fffff805`57fd0000   mssmbios # (pdb symbols)          C:\ProgramData\Dbg\sym\mssmbios.pdb\53ADC03D875B3F78AC94CE4D75054C461\mssmbios.pdb

Aslında göründüğünden dahası da var ama açıklamaya bilgim yetmiyor. Sorun Anti-Cheat kaynaklı yani. Kaldırın onları.

Ha ek olarak SFC uygulamayı unutmayın. :)
SFC sonucu temiz.
Administrator_ Komut İstemi 8.01.2021 14_11_03.png

BIOS sürümü eski olsa da Monster vermiyor. Servise götürmem gerek. Temizliğe götürdüğüm zaman ancak yapabilirdim. O yüzden BIOS'u sıfırladım. BattleEye, Vanguard, Monster Kontrol Merkezi ve VM Player'i kaldırdım. (VM'yi direkt kaldırdım. Yoksa tek tek dosyalarıyla uğrşamam. 🙂) USB portlarından zaten sadece mouse kullanıyordum. 1 gün bekledikten sonra herhangi bir sorun olursa dönerim.
Bir güncelleme ekliyorum. Dün akşam daldırdım ve PUBG'ye girdim. (BattleEye'yi geri yükledi o ara.) Oynadım. Yine Alt+F4 ile çıktım ve navagio.sys kaynaklı mavi ekran yedim. Sonra bunu araştırdım. Reddit'te bununla alakalı konular buldum. Çok nadir olsa da Alt+Tab yapınca da mavi ekran alanlar varmış. Ama genellikle sorun Alt+F4'den kaynaklı. Çözümü basit. C:\Program Files\Common Files\PUBG dosya konumuna gidip. Dosyanın içindeki uninstall.exe dosyasıyla navagio.sys kaldırıp. C:\Program Files (x86)\Common Files\BattleEye klasörünü silmek. (O klasörde BEDaisy.sys var.) Sistemi yeniden başlattıktan sonra PUBG'yi artık düzeliyor. Ama artık Alt+F4 ile çıkmak yok. Eğer mavi ekran alan birinde navagio.sys dosyalarda varsa PUBG'de Alt+Tab yada (genellikle) oyundan Alt+F4 ile çıkmıştır. İlginç bir durum. Umarım en yakın güncellemede çözerler. Çözümlerde karşılaşırsanız bu yöntemi kullanabilirsiniz. Not: Hala Monster Kontrol Merkezinin Vanguard ile durumuna bir çözüm bulamadım. Son minidump linki.
Vanguard'ın Monster Kontrol Merkezi ile ilgili çakışma sorunun şu anlık bir çözümü yok. Şu an uygulamayı kurmadığım için klavyenin RGB'sini ve turbo modu kontrol edemiyorum. Çok hayati fonksiyonlar değil. O yüzden Monster Kontrol Merkezini kurmayacağım. Riot bu işi çözene kadar böyle devam. @Enes3078 senin mesajını çözüm işaretleyecektim. Ancak bu mesajın insanlara daha çok fayda sağlayacağını düşündüğüm için çözüm işaretledim. İnşallah kendi mesajımı çözüm işaretlediğim için ban yemem. 😃
Çok şaşılacak bir durum yok. Kernel dump işte korkmayın. Şimdi de incelemesine geçelim.

Öncelikle adım adım ilerleyelim. Modülleri listelettiğimizde yüklenmeyen modüller kısmında aşağıdaki görüntü yer alıyor.
Kod:
Unloaded modules:
fffff805`9d2e0000 fffff805`9d2ef000   WpdUpFltr.sys
fffff805`9d280000 fffff805`9d2d5000   WUDFRd.sys
fffff805`9d250000 fffff805`9d271000   WinUSB.SYS
fffff805`9d2f0000 fffff805`9d30d000   EhStorClass.sys
fffff805`5a200000 fffff805`5a531000   BEDaisy.sys
fffff805`9ce00000 fffff805`9d110000   navagio.sys
fffff805`9daf0000 fffff805`9dee8000   xhunter1.sys
fffff805`9d240000 fffff805`9d24f000   WpdUpFltr.sys
fffff805`9d1e0000 fffff805`9d235000   WUDFRd.sys
fffff805`9d1b0000 fffff805`9d1d1000   WinUSB.SYS
fffff805`9d1a0000 fffff805`9d1af000   WpdUpFltr.sys
fffff805`9d140000 fffff805`9d195000   WUDFRd.sys
fffff805`9d110000 fffff805`9d131000   WinUSB.SYS
fffff805`5a200000 fffff805`5a531000   BEDaisy.sys
fffff805`9ca00000 fffff805`9cd10000   navagio.sys
fffff805`9cee0000 fffff805`9d2d8000   xhunter1.sys
fffff805`5cf80000 fffff805`5cf99000   vsock.sys
fffff805`5ce50000 fffff805`5ce73000   vmx86.sys
fffff805`5ef30000 fffff805`5ef3c000   vmnetadapter.sys
fffff805`5ed50000 fffff805`5ed5c000   vmnetadapter.sys
fffff805`5ecd0000 fffff805`5eced000   EhStorClass.sys
fffff805`5f7d0000 fffff805`5f7e6000   hcmon.sys
fffff805`5ef10000 fffff805`5ef33000   vmx86.sys
fffff805`40cb0000 fffff805`40ccd000   vmci.sys
fffff805`40c90000 fffff805`40ca9000   vsock.sys
fffff805`5ed50000 fffff805`5ed5c000   vmnetuserif.sys
fffff805`57bf0000 fffff805`57bfd000   VMNET.SYS
fffff805`5ecd0000 fffff805`5ece3000   vmnetbridge.sys
fffff805`57be0000 fffff805`57bec000   vmnetadapter.sys
fffff805`5ce30000 fffff805`5ce4d000   EhStorClass.sys
fffff805`5a200000 fffff805`5a531000   BEDaisy.sys
fffff805`9ca00000 fffff805`9cd10000   navagio.sys
fffff805`9d650000 fffff805`9da48000   xhunter1.sys
fffff805`5e9e0000 fffff805`5e9e8000   inpoutx64.sys
fffff805`5e9d0000 fffff805`5e9d8000   inpoutx64.sys
fffff805`5e9e0000 fffff805`5e9e8000   inpoutx64.sys
fffff805`5e9d0000 fffff805`5e9d8000   inpoutx64.sys
fffff805`5e9e0000 fffff805`5e9e8000   inpoutx64.sys
fffff805`5e9d0000 fffff805`5e9d8000   inpoutx64.sys
fffff805`5e9e0000 fffff805`5e9e8000   inpoutx64.sys
fffff805`5e9d0000 fffff805`5e9d8000   inpoutx64.sys
fffff805`5e9e0000 fffff805`5e9e8000   inpoutx64.sys
fffff805`5e9d0000 fffff805`5e9d8000   inpoutx64.sys
fffff805`5e9d0000 fffff805`5e9e3000   hidusb.sys
fffff805`5e5e0000 fffff805`5e5ef000   hiber_storport.sys
fffff805`973b0000 fffff805`97f94000   hiber_iaStorAC.sys
fffff805`97fa0000 fffff805`97fbe000   hiber_dumpfve.sys
fffff805`5e5c0000 fffff805`5e5dd000   EhStorClass.sys
fffff805`5a200000 fffff805`5a531000   BEDaisy.sys
fffff805`9cc00000 fffff805`9cf10000   navagio.sys

Buraya göre Anti-Cheat yazılımları kaldırılmalı ki bu bir Kernel Dump. Yani bu Anti-Cheat yazılımları da kernel üzerinden çalışıyor. Bu yüzden neyin ne olduğunu da bildiğinize göre kaldırın listedekileri. Kernel olayı için tıklayın.

Sonrasında listelenen modüller kısmında aşağıdaki yer ile karşılaşıyoruz. BIOS sürümünüz güncel değilse Monster ile iletişime geçin ve güncel BIOS dosyanızı isteyip BIOS'u güncelleyin. BIOS sürümünüz zaten güncelse BIOS'u sıfırlayın.
Kod:
fffff805`57fc0000 fffff805`57fd0000   mssmbios # (pdb symbols)          C:\ProgramData\Dbg\sym\mssmbios.pdb\53ADC03D875B3F78AC94CE4D75054C461\mssmbios.pdb

Aslında göründüğünden dahası da var ama açıklamaya bilgim yetmiyor. Sorun Anti-Cheat kaynaklı yani. Kaldırın onları.

Ha ek olarak SFC uygulamayı unutmayın. :)
 
Son düzenleme:
Çok şaşılacak bir durum yok. Kernel dump işte korkmayın. Şimdi de incelemesine geçelim.

Öncelikle adım adım ilerleyelim. Modülleri listelettiğimizde yüklenmeyen modüller kısmında aşağıdaki görüntü yer alıyor.
Kod:
Unloaded modules:
fffff805`9d2e0000 fffff805`9d2ef000   WpdUpFltr.sys
fffff805`9d280000 fffff805`9d2d5000   WUDFRd.sys
fffff805`9d250000 fffff805`9d271000   WinUSB.SYS
fffff805`9d2f0000 fffff805`9d30d000   EhStorClass.sys
fffff805`5a200000 fffff805`5a531000   BEDaisy.sys
fffff805`9ce00000 fffff805`9d110000   navagio.sys
fffff805`9daf0000 fffff805`9dee8000   xhunter1.sys
fffff805`9d240000 fffff805`9d24f000   WpdUpFltr.sys
fffff805`9d1e0000 fffff805`9d235000   WUDFRd.sys
fffff805`9d1b0000 fffff805`9d1d1000   WinUSB.SYS
fffff805`9d1a0000 fffff805`9d1af000   WpdUpFltr.sys
fffff805`9d140000 fffff805`9d195000   WUDFRd.sys
fffff805`9d110000 fffff805`9d131000   WinUSB.SYS
fffff805`5a200000 fffff805`5a531000   BEDaisy.sys
fffff805`9ca00000 fffff805`9cd10000   navagio.sys
fffff805`9cee0000 fffff805`9d2d8000   xhunter1.sys
fffff805`5cf80000 fffff805`5cf99000   vsock.sys
fffff805`5ce50000 fffff805`5ce73000   vmx86.sys
fffff805`5ef30000 fffff805`5ef3c000   vmnetadapter.sys
fffff805`5ed50000 fffff805`5ed5c000   vmnetadapter.sys
fffff805`5ecd0000 fffff805`5eced000   EhStorClass.sys
fffff805`5f7d0000 fffff805`5f7e6000   hcmon.sys
fffff805`5ef10000 fffff805`5ef33000   vmx86.sys
fffff805`40cb0000 fffff805`40ccd000   vmci.sys
fffff805`40c90000 fffff805`40ca9000   vsock.sys
fffff805`5ed50000 fffff805`5ed5c000   vmnetuserif.sys
fffff805`57bf0000 fffff805`57bfd000   VMNET.SYS
fffff805`5ecd0000 fffff805`5ece3000   vmnetbridge.sys
fffff805`57be0000 fffff805`57bec000   vmnetadapter.sys
fffff805`5ce30000 fffff805`5ce4d000   EhStorClass.sys
fffff805`5a200000 fffff805`5a531000   BEDaisy.sys
fffff805`9ca00000 fffff805`9cd10000   navagio.sys
fffff805`9d650000 fffff805`9da48000   xhunter1.sys
fffff805`5e9e0000 fffff805`5e9e8000   inpoutx64.sys
fffff805`5e9d0000 fffff805`5e9d8000   inpoutx64.sys
fffff805`5e9e0000 fffff805`5e9e8000   inpoutx64.sys
fffff805`5e9d0000 fffff805`5e9d8000   inpoutx64.sys
fffff805`5e9e0000 fffff805`5e9e8000   inpoutx64.sys
fffff805`5e9d0000 fffff805`5e9d8000   inpoutx64.sys
fffff805`5e9e0000 fffff805`5e9e8000   inpoutx64.sys
fffff805`5e9d0000 fffff805`5e9d8000   inpoutx64.sys
fffff805`5e9e0000 fffff805`5e9e8000   inpoutx64.sys
fffff805`5e9d0000 fffff805`5e9d8000   inpoutx64.sys
fffff805`5e9d0000 fffff805`5e9e3000   hidusb.sys
fffff805`5e5e0000 fffff805`5e5ef000   hiber_storport.sys
fffff805`973b0000 fffff805`97f94000   hiber_iaStorAC.sys
fffff805`97fa0000 fffff805`97fbe000   hiber_dumpfve.sys
fffff805`5e5c0000 fffff805`5e5dd000   EhStorClass.sys
fffff805`5a200000 fffff805`5a531000   BEDaisy.sys
fffff805`9cc00000 fffff805`9cf10000   navagio.sys

Buraya göre Anti-Cheat yazılımları kaldırılmalı ki bu bir Kernel Dump. Yani bu Anti-Cheat yazılımları da kernel üzerinden çalışıyor. Bu yüzden neyin ne olduğunu da bildiğinize göre kaldırın listedekileri. Kernel olayı için tıklayın.

Sonrasında listelenen modüller kısmında aşağıdaki yer ile karşılaşıyoruz. BIOS sürümünüz güncel değilse Monster ile iletişime geçin ve güncel BIOS dosyanızı isteyip BIOS'u güncelleyin. BIOS sürümünüz zaten güncelse BIOS'u sıfırlayın.
Kod:
fffff805`57fc0000 fffff805`57fd0000   mssmbios # (pdb symbols)          C:\ProgramData\Dbg\sym\mssmbios.pdb\53ADC03D875B3F78AC94CE4D75054C461\mssmbios.pdb

Aslında göründüğünden dahası da var ama açıklamaya bilgim yetmiyor. Sorun Anti-Cheat kaynaklı yani. Kaldırın onları.

Ha ek olarak SFC uygulamayı unutmayın. :)
SFC sonucu temiz.
Administrator_ Komut İstemi 8.01.2021 14_11_03.png

BIOS sürümü eski olsa da Monster vermiyor. Servise götürmem gerek. Temizliğe götürdüğüm zaman ancak yapabilirdim. O yüzden BIOS'u sıfırladım. BattleEye, Vanguard, Monster Kontrol Merkezi ve VM Player'i kaldırdım. (VM'yi direkt kaldırdım. Yoksa tek tek dosyalarıyla uğrşamam. 🙂) USB portlarından zaten sadece mouse kullanıyordum. 1 gün bekledikten sonra herhangi bir sorun olursa dönerim.
Bir güncelleme ekliyorum. Dün akşam daldırdım ve PUBG'ye girdim. (BattleEye'yi geri yükledi o ara.) Oynadım. Yine Alt+F4 ile çıktım ve navagio.sys kaynaklı mavi ekran yedim. Sonra bunu araştırdım. Reddit'te bununla alakalı konular buldum. Çok nadir olsa da Alt+Tab yapınca da mavi ekran alanlar varmış. Ama genellikle sorun Alt+F4'den kaynaklı. Çözümü basit. C:\Program Files\Common Files\PUBG dosya konumuna gidip. Dosyanın içindeki uninstall.exe dosyasıyla navagio.sys kaldırıp. C:\Program Files (x86)\Common Files\BattleEye klasörünü silmek. (O klasörde BEDaisy.sys var.) Sistemi yeniden başlattıktan sonra PUBG'yi artık düzeliyor. Ama artık Alt+F4 ile çıkmak yok. Eğer mavi ekran alan birinde navagio.sys dosyalarda varsa PUBG'de Alt+Tab yada (genellikle) oyundan Alt+F4 ile çıkmıştır. İlginç bir durum. Umarım en yakın güncellemede çözerler. Çözümlerde karşılaşırsanız bu yöntemi kullanabilirsiniz. Not: Hala Monster Kontrol Merkezinin Vanguard ile durumuna bir çözüm bulamadım. Son minidump linki.
Vanguard'ın Monster Kontrol Merkezi ile ilgili çakışma sorunun şu anlık bir çözümü yok. Şu an uygulamayı kurmadığım için klavyenin RGB'sini ve turbo modu kontrol edemiyorum. Çok hayati fonksiyonlar değil. O yüzden Monster Kontrol Merkezini kurmayacağım. Riot bu işi çözene kadar böyle devam. @Enes3078 senin mesajını çözüm işaretleyecektim. Ancak bu mesajın insanlara daha çok fayda sağlayacağını düşündüğüm için çözüm işaretledim. İnşallah kendi mesajımı çözüm işaretlediğim için ban yemem. 😃
 
Son düzenleme:
Çözüm
@Enes3078 senin mesajını çözüm işaretleyecektim. Ancak bu mesajın insanlara daha çok fayda sağlayacağını düşündüğüm için çözüm işaretledim. İnşallah kendi mesajımı çözüm işaretlediğim için ban yemem. 😃

Yok canım ne alaka, çözüm için kendini değişik hallere düşüren ve mesajınızı raporlayacak birisi değilim korkmayın. Daha beni tanıyamamışsınız, belki sizin işaretlediğiniz daha iyidir yani bilemem. Zaten aşırı detaya inememiştim Kernel Dump üzerinde. Kendimi bu konuda geliştirmem gerek birçok eksiğim olduğunu biliyorum artık. Sorunun çözülmesine sevindim.
 
Uyarı! Bu konu 5 yıl önce açıldı.
Muhtemelen daha fazla tartışma gerekli değildir ki bu durumda yeni bir konu başlatmayı öneririz. Eğer yine de cevabınızın gerekli olduğunu düşünüyorsanız buna rağmen cevap verebilirsiniz.

Technopat Haberler

Yeni konular

Geri
Yukarı