Mavi ekrandan çıkamıyorum

Ertuxd · 23 Aralık 2020

Windows 10'da mavi ekran aldım yaklaşık yarım saattir mavi ekranla karşı karşıyayım, mavi ekrandan çıkamıyorum ne yapmalıyım?(İlk konum umarım doğru açmışımdır.)Ekran şu şekilde:

Laptop kullanıyorum sistem özellikleri:
GTX 1660 Ti.
16 GB RAM.
250 GB SSD.
1 TB HDD.
i7 9750 h.

yika38 · 23 Aralık 2020

%100 olduktan sonra hiçbir tepki vermiyorsa düğmesinden kapatın. Ardından oluştuysa döküm dosyalarınızı paylaşın.

Minidump Dosyalarını Paylaşın

23.06.2025 tarihinde yapılan güncel rehbere aşağıdaki linkten erişebilirsiniz: https://www.technopat.net/sosyal/konu/minidump-nedir-nasil-paylasilir.3817531/ Minidump dosyaları, bilgisayarınız mavi ekran verdiğinde belleğin ufak bir dökümünü barındıran dosyalardır. Bunları analiz ederek mavi...

www.technopat.net

Ertuxd · 23 Aralık 2020

yika38 dedi:
%100 olduktan sonra hiçbir tepki vermiyorsa düğmesinden kapatın. Ardından oluştuysa döküm dosyalarınızı paylaşın.

Minidump Dosyalarını Paylaşın

23.06.2025 tarihinde yapılan güncel rehbere aşağıdaki linkten erişebilirsiniz: https://www.technopat.net/sosyal/konu/minidump-nedir-nasil-paylasilir.3817531/ Minidump dosyaları, bilgisayarınız mavi ekran verdiğinde belleğin ufak bir dökümünü barındıran dosyalardır. Bunları analiz ederek mavi...

www.technopat.net

dmp dosyasÄ±.zip

drive.google.com

doğru oldu mu bilemedim. tek dmp dosyası olduğu için direkt sıkıştırıp attım arşive ekle kısmı çıkmadı bende.

yika38 · 23 Aralık 2020

@Ertuxd dosyayı herkese açık olacak şekilde paylaşın. Yapamazsanız MediaFire'ye yükleyin.

Ertuxd · 23 Aralık 2020

yika38 dedi:
@Ertuxd dosyayı herkese açık olacak şekilde paylaşın. Yapamazsanız MediaFire'ye yükleyin.

Eki Görüntüle 796419
Eki Görüntüle 796420

olmuş olması lazım

Kadir ARSLANn · 23 Aralık 2020

Bende de oldu aynısı, PC'yi sıfırladım sonra mavi ekrana düştü. Critical process died hatası verdi.
Minidump dosyalarını da bulamadım açılmadığı için format attım düzeldi.

yika38 · 23 Aralık 2020

psmsrv.dll yani "işlem durum yöneticisi" hatası. Mavi ekran bir daha tekrarlamadıysa o anlık olmuş bir hata olduğunu düşünüyorum.

Ayrıca ses ve ağ sürücülerinizi güncelleyin. Sesi USB'den alıyorsanız bir süre ilgili cihazı bağlamayınız.

Sisteminizin modelini belirtirseniz uygun BIOS ve sürücü güncellemesi olup olmadığına bakalım.

Kod:

CRITICAL_PROCESS_DIED (ef)
        A critical system process died
Arguments:
Arg1: ffffa401680d2080, Process object or thread object
Arg2: 0000000000000000, If this is 0, a process died. If this is 1, a thread died.
Arg3: 0000000000000000
Arg4: 0000000000000000

Debugging Details:
------------------

ETW minidump data unavailable

KEY_VALUES_STRING: 1

    Key  : Analysis.CPU.mSec
    Value: 7686

    Key  : Analysis.DebugAnalysisProvider.CPP
    Value: Create: 8007007e on DESKTOP-62N06FT

    Key  : Analysis.DebugData
    Value: CreateObject

    Key  : Analysis.DebugModel
    Value: CreateObject

    Key  : Analysis.Elapsed.mSec
    Value: 30503

    Key  : Analysis.Memory.CommitPeak.Mb
    Value: 87

    Key  : Analysis.System
    Value: CreateObject

    Key  : WER.OS.Branch
    Value: vb_release

    Key  : WER.OS.Timestamp
    Value: 2019-12-06T14:06:00Z

    Key  : WER.OS.Version
    Value: 10.0.19041.1


ADDITIONAL_XML: 1

OS_BUILD_LAYERS: 1

BUGCHECK_CODE:  ef

BUGCHECK_P1: ffffa401680d2080

BUGCHECK_P2: 0

BUGCHECK_P3: 0

BUGCHECK_P4: 0

PROCESS_NAME:  svchost.exe

CRITICAL_PROCESS:  svchost.exe

ERROR_CODE: (NTSTATUS) 0x65d3f040 - <Unable to get error code text>

CRITICAL_PROCESS_REPORTGUID:  {33fd9ada-6b65-4090-8984-f78d2ca72ab7}

IMAGE_NAME:  psmsrv.dll

MODULE_NAME: psmsrv

FAULTING_MODULE: 0000000000000000

CUSTOMER_CRASH_COUNT:  1

STACK_TEXT:
fffff988`436b7838 fffff805`139068e2     : 00000000`000000ef ffffa401`680d2080 00000000`00000000 00000000`00000000 : nt!KeBugCheckEx
fffff988`436b7840 fffff805`13849b39     : 00000000`00000000 fffff805`1335971d 00000000`00000002 fffff805`13358d37 : nt!PspCatchCriticalBreak+0x10e
fffff988`436b78e0 fffff805`13709724     : ffffa401`00000000 00000000`00000000 ffffa401`680d2080 ffffa401`680d24b8 : nt!PspTerminateAllThreads+0x140b4d
fffff988`436b7950 fffff805`13709a4c     : ffffa401`680d2080 00000000`00000000 00000035`3077f48c fffff805`136358fa : nt!PspTerminateProcess+0xe0
fffff988`436b7990 fffff805`134071b5     : ffffa401`680d2080 ffffa401`65d3f040 fffff988`436b7a80 ffffa401`680d2080 : nt!NtTerminateProcess+0x9c
fffff988`436b7a00 00007ffb`6478c534     : 00007ffb`64802a63 00007ffb`64831354 00000035`3077f450 00000000`00000000 : nt!KiSystemServiceCopyEnd+0x25
00000035`3077d2e8 00007ffb`64802a63     : 00007ffb`64831354 00000035`3077f450 00000000`00000000 00007ffb`646f0000 : 0x00007ffb`6478c534
00000035`3077d2f0 00007ffb`64831354     : 00000035`3077f450 00000000`00000000 00007ffb`646f0000 00000000`00000004 : 0x00007ffb`64802a63
00000035`3077d2f8 00000035`3077f450     : 00000000`00000000 00007ffb`646f0000 00000000`00000004 00007ffb`6479351d : 0x00007ffb`64831354
00000035`3077d300 00000000`00000000     : 00007ffb`646f0000 00000000`00000004 00007ffb`6479351d 00007ffb`64831354 : 0x00000035`3077f450


STACK_COMMAND:  .thread ; .cxr ; kb

FAILURE_BUCKET_ID:  0xEF_svchost.exe_BUGCHECK_CRITICAL_PROCESS_65d3f040_psmsrv.dll!PsmUpdateApplicationType_IMAGE_psmsrv.dll

OS_VERSION:  10.0.19041.1

BUILDLAB_STR:  vb_release

OSPLATFORM_TYPE:  x64

OSNAME:  Windows 10

FAILURE_ID_HASH:  {129f008d-9c82-8e42-c77b-91b33288ffc8}

Followup:     MachineOwner
---------

Tekrar mavi ekran alırsanız yeni dosyaları paylaşın.

Ertuxd · 23 Aralık 2020

yika38 dedi:

psmsrv.dll yani "işlem durum yöneticisi" hatası. Mavi ekran bir daha tekrarlamadıysa o anlık olmuş bir hata olduğunu düşünüyorum.

Ayrıca ses ve ağ sürücülerinizi güncelleyin. Sesi USB'den alıyorsanız bir süre ilgili cihazı bağlamayınız.

Sisteminizin modelini belirtirseniz uygun BIOS ve sürücü güncellemesi olup olmadığına bakalım.

Kod:

CRITICAL_PROCESS_DIED (ef)
        A critical system process died
Arguments:
Arg1: ffffa401680d2080, Process object or thread object
Arg2: 0000000000000000, If this is 0, a process died. If this is 1, a thread died.
Arg3: 0000000000000000
Arg4: 0000000000000000

Debugging Details:
------------------

ETW minidump data unavailable

KEY_VALUES_STRING: 1

    Key  : Analysis.CPU.mSec
    Value: 7686

    Key  : Analysis.DebugAnalysisProvider.CPP
    Value: Create: 8007007e on DESKTOP-62N06FT

    Key  : Analysis.DebugData
    Value: CreateObject

    Key  : Analysis.DebugModel
    Value: CreateObject

    Key  : Analysis.Elapsed.mSec
    Value: 30503

    Key  : Analysis.Memory.CommitPeak.Mb
    Value: 87

    Key  : Analysis.System
    Value: CreateObject

    Key  : WER.OS.Branch
    Value: vb_release

    Key  : WER.OS.Timestamp
    Value: 2019-12-06T14:06:00Z

    Key  : WER.OS.Version
    Value: 10.0.19041.1


ADDITIONAL_XML: 1

OS_BUILD_LAYERS: 1

BUGCHECK_CODE:  ef

BUGCHECK_P1: ffffa401680d2080

BUGCHECK_P2: 0

BUGCHECK_P3: 0

BUGCHECK_P4: 0

PROCESS_NAME:  svchost.exe

CRITICAL_PROCESS:  svchost.exe

ERROR_CODE: (NTSTATUS) 0x65d3f040 - <Unable to get error code text>

CRITICAL_PROCESS_REPORTGUID:  {33fd9ada-6b65-4090-8984-f78d2ca72ab7}

IMAGE_NAME:  psmsrv.dll

MODULE_NAME: psmsrv

FAULTING_MODULE: 0000000000000000

CUSTOMER_CRASH_COUNT:  1

STACK_TEXT:
fffff988`436b7838 fffff805`139068e2     : 00000000`000000ef ffffa401`680d2080 00000000`00000000 00000000`00000000 : nt!KeBugCheckEx
fffff988`436b7840 fffff805`13849b39     : 00000000`00000000 fffff805`1335971d 00000000`00000002 fffff805`13358d37 : nt!PspCatchCriticalBreak+0x10e
fffff988`436b78e0 fffff805`13709724     : ffffa401`00000000 00000000`00000000 ffffa401`680d2080 ffffa401`680d24b8 : nt!PspTerminateAllThreads+0x140b4d
fffff988`436b7950 fffff805`13709a4c     : ffffa401`680d2080 00000000`00000000 00000035`3077f48c fffff805`136358fa : nt!PspTerminateProcess+0xe0
fffff988`436b7990 fffff805`134071b5     : ffffa401`680d2080 ffffa401`65d3f040 fffff988`436b7a80 ffffa401`680d2080 : nt!NtTerminateProcess+0x9c
fffff988`436b7a00 00007ffb`6478c534     : 00007ffb`64802a63 00007ffb`64831354 00000035`3077f450 00000000`00000000 : nt!KiSystemServiceCopyEnd+0x25
00000035`3077d2e8 00007ffb`64802a63     : 00007ffb`64831354 00000035`3077f450 00000000`00000000 00007ffb`646f0000 : 0x00007ffb`6478c534
00000035`3077d2f0 00007ffb`64831354     : 00000035`3077f450 00000000`00000000 00007ffb`646f0000 00000000`00000004 : 0x00007ffb`64802a63
00000035`3077d2f8 00000035`3077f450     : 00000000`00000000 00007ffb`646f0000 00000000`00000004 00007ffb`6479351d : 0x00007ffb`64831354
00000035`3077d300 00000000`00000000     : 00007ffb`646f0000 00000000`00000004 00007ffb`6479351d 00007ffb`64831354 : 0x00000035`3077f450


STACK_COMMAND:  .thread ; .cxr ; kb

FAILURE_BUCKET_ID:  0xEF_svchost.exe_BUGCHECK_CRITICAL_PROCESS_65d3f040_psmsrv.dll!PsmUpdateApplicationType_IMAGE_psmsrv.dll

OS_VERSION:  10.0.19041.1

BUILDLAB_STR:  vb_release

OSPLATFORM_TYPE:  x64

OSNAME:  Windows 10

FAILURE_ID_HASH:  {129f008d-9c82-8e42-c77b-91b33288ffc8}

Followup:     MachineOwner
---------

Tekrar mavi ekran alırsanız yeni dosyaları paylaşın.

Cihazı geçen sene Mart gibi aldım o zamandan beri sadece ekran kartımın sürücüsünü güncelledim. Diğerleri ilk geldiği sürücülerle hâlâ, nasıl güncelleyebilirim? Yardımcı olursanız sevinirim.

Arctis 5 kullanıyorum kulaklık olarak USB girişli ve tam onu takarken olmuştu sanırım açılmadan önce takmıştım çünkü

yika38 · 23 Aralık 2020

@Ertuxd bunun için sisteminizin marka modelini belirtmeniz gerek. Başka türlü yardımcı olamayız.

Mavi ekrandan çıkamıyorum

Ayrıntılı düzenleme

Ertuxd

Femtopat

yika38

Terapat

Minidump Dosyalarını Paylaşın

Ertuxd

Femtopat

Minidump Dosyalarını Paylaşın

dmp dosyasÄ±.zip

yika38

Terapat

Ertuxd

Femtopat

Kadir ARSLANn

Hectopat

yika38

Terapat

Ertuxd

Femtopat

yika38

Terapat

Benzer konular