Arkadaşlar 23.11.2018 tarihinde Kayseri Forum Mediamarkt şubesinden aldığım Note 9'u düşürdüm ve camında çatlak oluştu. Telefonu alırken oradaki eleman suya düşme, yere düşürüp kırma gibi durumlarda garantinin tüketici hatası olarak mağduriyeti karşılamayacağını, bunun gibi bir telefonun camı, çerçevesi gibi eşyalarının ücretlerinin çok pahalı olduğunu söyleyerek kasko almamızı önerdi. Hatta haftada bir kır getir dedi ve bunun üzerine aldık ancak kırdıktan sonraki durumu araştırdıktan sonra böyle bir şeyin olmadığını öğrendim.
Tüketici ağır ihmali olarak tamir ettirmediklerini internetteki bir çok şikayette gördüm. Tamire gitse bile sebepsiz şekilde perte çıkardıklarını ve bu durumda da Samsung Türkiye garantisinden de çıktığını öğrendim. Şu anda ne yapmamı önerirsiniz ? Bu adamların nitelikli dolandırıcık yapmalarına göz yummayacağımı bilmenizi de isterim.
Arkadaşlar iptal edebiliyormuşuz paramızı geri alacağız ancak yaptıkları bu durumu şikayet edebilir miyiz?