MediaMarkt ürün iadesi

26.09.2016 tarihinde Media Markt'ın online marketinden Kingston Hyperx Fury White 1866 MHz 8 GB RAM sipariş etmiştim. Yaklaşık 1 ay kadar önce RAM arızalandı. Bulunduğum şehirdeki MediaMarkt mağazasına götürdüm. Benim bildiğim 20 iş gününe kadar RAM'in gelmesi gerekiyordu. 07.08.2018 tarihinde onarıma verdim. Bugün 09.09.2018 hala teknik servisten bir mesaj gelmedi. Cuma günü müşteri hizmetlerini aradım beyefendi 20 iş gününüz dolmuş mağazaya gidin ya yeni cihaz talep edin ya da ücretini talep edin dediler. Ama bildiğim kadarıyla bugün bile 20 iş günü olmadı. İş günü hesapladım toplam 19 iş günü yapıyor. Acaba bir yanlışım mı var? MediaMarkt evime çok uzak gidip boş dönmek istemiyorum, o yüzden ne yapmalıyım? Bir fikri olan varsa paylaşabilirse çok sevinirim. En azından şu iş gününü doğru bilen birileri.

Gideceğiniz şubeyi arayıp öğrenebilirsiniz. Önceden gitmenize gerek yok.

Teşekkürler.

Bazı servisler için Cumartesi günüde iş günü sayılabiliyor.