Gereksiz panik yapmışsın. İthalat garantisi diye bir şey var, ürün depoya gelince depo garantisi başlar. Senin fatura tarihidir garanti tarihin. O garanti tarihi fatura resmini yollayıp düzeltirirsin.
Sürecinizin geldiği aşama hakkında tekrar bilgi verirseniz yardımcı olmak isterim. Firmadan olumsuz bir geri dönüş aldınız mı? Üründeki bahsettiğiniz durumlar ile ilgili açıklamaları nedir? @Ardaus06