Öncelikle mikrofonu varsa başka bir bilgisayarda deneyin. Daha sonra kendi bilgisayarınızda mikrofon işareti olan ya da kırmızı renkli sokete takın. Daha sonra anakart modeline göre resmi sitesinden ses kartının güncel driverını yükleyin.
https://download.msi.com/dvr_exe/mb/realtek_audio_R.zip bu adresteki sürücüyü indirip bilgisayarına kur yine de düzgün çalışmıyorsa ses kartın bozuk büyük ihtimalle. Garanti varsa garantiye yollayabilirsin, yoksa harici ses kartları var onlardan alıp kullanabilirsin.