Millenicom 10 gündür internet yok

Millenicom kullanıyorum. Türk Telekom'dan geçeli bir ay oldu. 01.11.2020 tarihinde internet gitti (ev telefonunu kapattıktan 1-2 gün sonra). Hala bir ekip gelecek diyorlar ama nafile. Müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Başka numaradan bağlandığımda da yine arıza, aciliyet kaydı vs. Bir de cayma bedelini karşılayacaklarını söylemişlerdi fakat şimdi ise faturayı ve ödeme dekontu istiyorlar. Kendi kestikleri faturadan indirim sağlayacaklarmış ama bu ay kesilen faturaya değil. Çözüm öneriniz var mı? Ne yapmalıyım?

Hizmeti neden sağlamadıkları hakkında fikrim yok. Firmalar cayma bedelini şu şekilde karşılıyorlar;
Siz cayma bedelini ödüyorsunuz, mevcut faturanızdan indirim sağlanıyor. Tüm firmalarda bu, bu şekildedir.