Millenicom 10 TL altındaki faturaları kesmiyor

Selamlar,
Bu konuyu bilgilendirme amaçlı açıyorum. Şu an Millenicomun 50 Mbps'lik tarifesini 103 TL ödeyerek kullanıyorum. Önceden 101 TL idi. Taahhüt yenileme işlemiyle beraber 103 TL olarak güncellendi.
101 TL olarak kullanırken referans koduyla birkaç aylık ücretsiz kullanım hakkı elde etmiştim. Ekim ayı faturasının 103-101 işleminin sonucunda 2 TL olarak kesilmesi gerekiyordu ancak online işlemlerde "ödenmemiş faturanız bulunmamaktadır" yazıyordu. Ben de bir sıkıntı çıkmasın diyerek müşteri temsilcisini aradım. Karşımdaki hanımefendi sistemden kontrol etti ve "tutarı 10 liranın altında bir faturanız varsa ödeme almıyoruz" dedi. Ben de teşekkür edip kapattım.
Haberiniz olsun.

Memnun musunuz altyapı sorgulatınca 100 Mbps 8 upload gösteriyor taahhüt bitince geçmeyi düşünüyorum?

İşte adamlık, işte feraset!

Muhtemelen vereceğiniz 2TL için (veya 10TL altı) uğraşmak istemiyorlardır. Onun faturasını keseceksin, muhasebeden geçecek, vergisi verilecek, kayıtlara girecek, 30 gün içinde iade işlemleri için vesaire bekletilecek. Direk o parayı almamaları onlar için de daha iyi olur gibime geldi.

sebara dedi:

Memnun musunuz altyapı sorgulatınca 100 Mbps 8 upload gösteriyor taahhüt bitince geçmeyi düşünüyorum?

Genişletmek için tıkla...

13 aydır kullanıyorum, genel anlamda memnunum hocam. Bir sıkıntı çıktığında karşımda canlı bir insanı muhatap alabiliyorum. Benim için önemli nokta burası.
Diğer kopmalar, yavaşlamalar altyapı kaynaklı olduğu için bu firmaya kızmıyorum. Abone olurken bütçeme uygun düşen bir firmaydı, bu sebeple Millenicomu seçmiştim.
Sizde 100/8 gösteriyorsa muhtemelen fiber altyapınız vardır. Fiber altyapıda hangi firma olursa olsun çok da bir problem yaşamazsınız zaten.

ibrahimkekec dedi:

İşte adamlık, işte feraset!

Genişletmek için tıkla...

Tabii ya :d

CidQu dedi:

Muhtemelen vereceğiniz 2TL için (veya 10TL altı) uğraşmak istemiyorlardır. Onun faturasını keseceksin, muhasebeden geçecek, vergisi verilecek, kayıtlara girecek, 30 gün içinde iade işlemleri için vesaire bekletilecek. Direk o parayı almamaları onlar için de daha iyi olur gibime geldi.

Genişletmek için tıkla...

Doğru hocam, hiç bu açıdan düşünmemiştim.

CidQu dedi:

Muhtemelen vereceğiniz 2TL için (veya 10TL altı) uğraşmak istemiyorlardır. Onun faturasını keseceksin, muhasebeden geçecek, vergisi verilecek, kayıtlara girecek, 30 gün içinde iade işlemleri için vesaire bekletilecek. Direk o parayı almamaları onlar için de daha iyi olur gibime geldi.

Genişletmek için tıkla...

Firmalar 10 kuruş için bile fatura keserler. Normalde diğer ay faturanız ile birleştirme işlemi yapılır fakat müşteri memnuniyeti adına böyle bir hizmet verdiklerini düşünüyorum.

Dejuf dedi:

13 aydır kullanıyorum, genel anlamda memnunum hocam. Bir sıkıntı çıktığında karşımda canlı bir insanı muhatap alabiliyorum. Benim için önemli nokta burası.
Diğer kopmalar, yavaşlamalar altyapı kaynaklı olduğu için bu firmaya kızmıyorum. Abone olurken bütçeme uygun düşen bir firmaydı, bu sebeple Millenicomu seçmiştim.
Sizde 100/8 gösteriyorsa muhtemelen fiber altyapınız vardır. Fiber altyapıda hangi firma olursa olsun çok da bir problem yaşamazsınız zaten.

Tabii ya :d

Doğru hocam, hiç bu açıdan düşünmemiştim.

Genişletmek için tıkla...

VDSL üzerinden sanırım. Anladım hocam teşekkür ederim görüşünüz için.

Güncelleme:
Akşam şöyle bir SMS geldi:
Yani @dansemacabre hocam haklı.

Diğer Ay'ın faturasına eklenir 10 - 20 TL faturalandırılmamış ise o ay faturalandırılmayıp diğer ay faturasına eklenir, alınamama gibi bir durum söz konusu bile olmaz, 5 kuruşunuz bile kalsa diğer ay fatutaya eklenir ama son mesajda ekleme yapmışsınız, her firmada bu şekilde oluyor, düşük ücretse diğer ay faturasına direkt eklenir