Millenicom başvuru sürecim

Hocam ben 3 aydır falan kullanıyorum Millenicom'u. Biraz deneyimlerimden bahsedeyim. Sorun yaşadığınız zaman sitesinden arıza kaydı oluşturduğunuzda pek ilgilenmiyorlar, klasik robot cevapları geliyor. Telefonla aradığınızda ise bi' tık daha ilgililer. Ama kesin çözümü sikayetvar.com'da buldum. Açıkçası müşteri temsilcileri ya çok bilgisiz, ya da Tecahül-i Arif'i çok mükemmel uyguluyorlar. 7 kere hem telefondan hem de sitelerinden şikayet oluşturdum, yüzüme bakan bile olmadı. sikayetvar.com'a yazdıktan sonra ise 3 gün içerisinde 5GHz destekli modem gönderdiler. Ayrıca istediğiniz bir test falan varsa yapabilirim.
 

Sorun nedir tam olarak?
 
Millenicom'un o Comnet'ten gram farkı yoktur eminim. Sözde 50 Mbps paket 10 Mbps zor alıyorum. TT'ye geri dönmeyi düşünüyorum. Müsteri hizmetlerini arıyorum sorun yok kablo tak çıkar zart zurt.
 
Tortue dedi:
Sorun nedir tam olarak?
Genişletmek için tıkla...
Türk Telekom'dan geçtiğim için 5GHz desteği olmayan ve eski bir modem olan HG2331 ile kalmıştım. Kablosuz olarak hiçbir şekilde 52 Mbps'den fazla alamadığım için sorunun modemde olduğunu ve 100 Mbps paket olduğu için paketimden tam anlamıyla yararlanamadığım için modem değişim talebinde bulunmuştum. Kablolu olarak zaten 93 Mbps alabiliyorum, sorun kablosuz olarak alamamamdı. Buna rağmen iç tesisatıma falan bahane buluyorlardı. Bugün Türk Telekom ekipleri geldi ve H298A modem ile değiştirdiler. Sorunu onlara anlattığımda ise "Kablosuz değerleriniz zaten normal, şimdikinde de aynısnı olacak." dediler. Hiç de öyle olmadı şu an kablosuz olarak 92 Mbps alabiliyorum.
 

Al birini vur ötekine.
 
TT ile olan taahhütüm Nisan'da bitiyor. Twitter'den destek sayfasına iletişim numaramı bıraktım ve 1-2 gün sonra beni aradılar, bana altyapımın maksimum olarak 30 Mbps desteklediğini ve 30 Mbps'nin de 119, 90 TL gibi bir rakam olduğunu söylediler. @Tortue hocam sizin görüşlerinizi de almak isterim. Daha önce TurkNet düşünüyordum ancak @Ulunay hocamın tavsiyesi ile Facebook gruplarına girdim ve birçok şikayet gördüm, bu durumda bende kararsız kaldım. Şimdiden tavsiyeniz için teşekkürler.
(Bu durumla alakalı konu açmıştım fakat bu konuda sohbet muhabbet ilerlemişken sormak istedim )
 

Ülkedeki bütün sağlayıcılar saçmalamaya başladı sanırım çünkü ben artık hangisini önersem diye şaşırıyorum. Millenicom önereceğim fakat kurulumu çok çok sıkıntılı. TurkNet zaten müşteri hizmetlerinden direkt kaybediyor.
 
Konuyu cevapla
Menü
Giriş yap
Kaydol
Bu siteyi kullanmak için çerezler gereklidir. Siteyi kullanmaya devam etmek için çerezleri kabul etmelisiniz. Daha Fazlasını Öğren.…