Millenicom ile yapılan telefon görüşmesi

Yosemite Sam dedi:

Sabah saatlerinde müşteri hizmetlerini aradım. İnternet bağlantım sorunsuz Ethernet bağlantısı ile ama Wi-Fi çalışmıyor ve modem arayüzüne giremiyorum dedim. Rutin kontroller modem açık mı? Modemi resetlediniz mi? Hepsine evet evet dedim. 2 dakika sessizlik oluştu. Sonra bana dedi ki telefondan arayüze girmeye çalışın. Hanfendi Wi-Fi olmadığı için oradan deniyemiyorum dedim. Sonra şaka gibi olsun olsun siz deneyin dedi. Ufak bir tartışma olur olmaz. Ara ara modemi açın kapatın düzelir dedi. Bende sinirlenip telefonu kapattım. Şimdi bunlar ne yaptı?

Genişletmek için tıkla...

benimişte v2 dedi:

Millenicom kullanmayın.
Bu arada o kapatıp açma taktiği işe yarıyor.

Genişletmek için tıkla...

Yosemite Sam dedi:

Sabah saatlerinde müşteri hizmetlerini aradım. İnternet bağlantım sorunsuz Ethernet bağlantısı ile ama Wi-Fi çalışmıyor ve modem arayüzüne giremiyorum dedim. Rutin kontroller modem açık mı? Modemi resetlediniz mi? Hepsine evet evet dedim. 2 dakika sessizlik oluştu. Sonra bana dedi ki telefondan arayüze girmeye çalışın. Hanfendi Wi-Fi olmadığı için oradan deniyemiyorum dedim. Sonra şaka gibi olsun olsun siz deneyin dedi. Ufak bir tartışma olur olmaz. Ara ara modemi açın kapatın düzelir dedi. Bende sinirlenip telefonu kapattım. Şimdi bunlar ne yaptı?

Genişletmek için tıkla...

Yosemite Sam dedi:

İnternetten memnunum açıkcası. Müşteri hizmetlerine de ilk defa işim düştü düşmez olaydı.

Genişletmek için tıkla...

Ersan59 dedi:

Sanırım yanlış yer ile iletişime geçmiş olabilirsiniz. Tabii ki illaki modem için de sizlere yardımcı olacaklardır ellerinden geldikleri kadar fakat modem ile ilgili destek almak istiyorsanız modemin üretici firmasıyla görüşmelisiniz ya da ISS tarafından alındıysa modem ve garantisi varsa yine ISS ile modemin garantisi hakkında görüşüp arabulucu olarak işlem yaptırtabilirsiniz. Burada internet servis sağlayıcınızda problemlik herhangi bir şey olmadığı için örnek TP-Link ise modeminiz TP-Link destek hattını aramanız gerekir.

Genişletmek için tıkla...

fuatakbas dedi:

Modemde wifi ışığı yanıyor mu? Yanmıyorsa wifi açma kapama tuşu olabilir.

Genişletmek için tıkla...