Merhaba, 6 Temmuz'da abonelik aldım hiç memnun kalmadım. Bana verdikleri modem de güzel çalışmıyordu iade etmek istedim normalde aldıktan 14 gün içerisinde iade etmem gerektiğini bana söylemişlerdi. Son güne kaldı ve 20 Temmuz'da kargoya verip veremeyeceğimi öğrenmek için WhatsApp müşteri hizmetlerinden iletişim kurdum. Bana iade talebi oluşturduktan sonra 15 gün içerisinde yollayabileceğimi söylediler. 20 Temmuz geçtikten sonra öyle bir şey yapamaycağımı iade tarihinin geçtiğini söylediler. Muhtemelen çalışanın verdiği yanlış bilgiden dolayı iade edemedim ve iademi gerçekleştirmediler. Ama elimde kanıt var ve bana iade edebileceğim söylendiği için bir ayrıcalık tanınması gerektiğini düşünüyorum. Bu konuda hukuki bir işlem başlatabilir miyim? -uzun bir sürece girmeden-