Açıkçası herhangi bir sorunla karşılaşmadığım için destek kısmını bilmiyorum ama internet kurulumunu Türk Telekom yapıyor. Muhtemelen teknik desteği de Türk Telekom sağlıyordur.
Hocam inanın var mı burada bilmiyorum. Kilis aşırı küçük bir şehir AVM bile yok düşünün . Türksat baktım ama altyapı haritası göremedim yarın bir arayayım öyleyse teşekkürler tavsiyeniz için.
Açıkçası herhangi bir sorunla karşılaşmadığım için destek kısmını bilmiyorum ama internet kurulumunu Türk Telekom yapıyor. Muhtemelen teknik desteği de Türk Telekom sağlıyordur.
Hocam inanın var mı burada bilmiyorum. Kilis aşırı küçük bir şehir AVM bile yok düşünün . Türksat baktım ama altyapı haritası göremedim yarın bir arayayım öyleyse teşekkürler tavsiyeniz için.
Bulunduğum yerde Superonline yok maalesef ve Türk Telekom da ADSL hizmeti bile 90 liradan aşağıya vermiyor. E ben zaten 100 ödüyorum bir farkı yok hocam.
Benim için sorun aradığında ulaşmak hocam tüm operatörler gibiyse sorun yok ama türknet gibi ise taahhüt edeceğim için korkuyorum açıkçası.
Evet hız olarak. Çok fazla kopma, hızımın düşmesi vb. yaşadım. Her seferinde ilgileneceğiz dediler ama yok. Hatta konularıma bakabilirsiniz, Millenicom hakkında yazmıştım.
Herkese iyi geceler.
TurkNet sağlayıcısından internet hizmeti almaktayım ama artık abartmaya başladılar. 100 liraya 24 Mbps hız alıyorum ve Milleni'ye geçmek istiyorum ama merak ettiğim bir konu var. TurkNet'e abone olurken telefon numaram sistemle kayıtlı değildi ve anında açıyorlardı ancak abone olduktan sonra artık açmıyorlar Online destek veriyorlardı. Milleni'de de durum aynı mı? Yoksa üyelikten sonra da müşteri hizmetleri devam ediyor mu çalışmaya, arayınca ulaşabiliyor muyuz yani? Öğrenmem gerekiyor çünkü her ne kadar TurkNet'e ulaşamasam Online yazsam da sonuçta taahhütsüz hizmet alıyorum ama Milleni'ye ucuz olsun diye taahhütlüye geçiş yapacağım ve böyle bir durum varsa taahhütten dolayı iptal işlemi gerçekleştiremeyeceğim için 1 yıl boyunca rezil olmaktan korkuyorum. Tecrübeli arkadaşlarımın yardımlarını bekliyorum lütfen.
Hocam bildiğim kadarıyla Turknet firması sabit fiyat politikası uyguluyor. Yani altyapınızdaki en yüksek hız ne olursa olsun 100 lira ödeyeceksiniz. Dolayısıyla önce altyapı sorgulaması yapın derim. İnternet Altyapı Sorgulama - GÖKNET İLETİŞİM A.Ş. buradan altyapınızın durumunu ayrıntılı bir biçimde öğrenebilirsiniz.
Şimdi asıl soruya gelecek olursak ben 1 yıldır Millenicom kullanıyorum ve genel anlamda memnunum. Bir problem olduğunda karşımda bir insanı muhatap alabiliyorum. Bu hususta rahat olabilirsiniz. Ha, bazen telesekreter lafı uzatıp müşteri temsilcisine bağlanmamı zorlaştırabiliyor. Bu durumda da satma birimine bağlanıyorum ve müşteri temsilcisine bağlamasını rica ediyorum o da bağlıyor. Bir nevi sistemin açığını kullanıyorum
Teknik destek kısmı cidden hiçbir şeyden anlamıyor. Adamlara SNR Margin değerlerimi yapılandırarak hızımı arttıracağım paketimi yükseltmek istiyorum diyorum, altyapınız desteklemiyor diyor. IPv6 hizmeti sunuyor musunuz diyorum, statik IP'den mi bahsediyorsunuz diyor. Yani kısaca sadece müşterilerle konuşabilecek kişileri müşteri temsilcisi olarak işe almışlar. Belki bana pek teknik konulardan anlamayan kişiler denk gelmiştir fakat işin ilginç yanı müşteri temsilcisine bağlanırken sorduğu "teknik destek almak için 5'i tuşlayın" gibisinden bir söylemden sonra bunları yaşamam.
Geçen haftalarda Millenicom'dan TurkNet'e geçtim. Şu an daha iyi bir hizmet alıyorum. IPv6 kullanıyorum, internet hızımı elimle kontrol edebiliyorum. Kısaca hattım benim kontrolümün altında, ISS'nin değil.
Teknik destek kısmı cidden hiçbir şeyden anlamıyor. Adamlara SNR Margin değerlerimi yapılandırarak hızımı arttıracağım paketimi yükseltmek istiyorum diyorum, altyapınız desteklemiyor diyor. IPv6 hizmeti sunuyor musunuz diyorum, statik IP'den mi bahsediyorsunuz diyor. Yani kısaca sadece müşterilerle konuşabilecek kişileri müşteri temsilcisi olarak işe almışlar. Belki bana pek teknik konulardan anlamayan kişiler denk gelmiştir fakat işin ilginç yanı müşteri temsilcisine bağlanırken sorduğu "teknik destek almak için 5'i tuşlayın" gibisinden bir söylemden sonra bunları yaşamam.
Geçen haftalarda Millenicom'dan TurkNet'e geçtim. Şu an daha iyi bir hizmet alıyorum. IPv6 kullanıyorum, internet hızımı elimle kontrol edebiliyorum. Kısaca hattım benim kontrolümün altında, ISS'nin değil.
Neredeyse ayni sorunlari yasiyorum, fiber altyapida Milleni'den Turknet'e gecmeyi planliyorum. Turknet'te IPv6 icin en son beta asamasinda deniliyordu, betadan cikti ve isteyen herkesin kullanimina sunuldu mu? Forumlari dahil hicbir yerde bilgi bulamadim yahu.
Neredeyse ayni sorunlari yasiyorum, fiber altyapida Milleni'den Turknet'e gecmeyi planliyorum. Turknet'te IPv6 icin en son beta asamasinda deniliyordu, betadan cikti ve isteyen herkesin kullanimina sunuldu mu? Forumlari dahil hicbir yerde bilgi bulamadim yahu.