Merhaba. Yeni abone olacaklar için Millenicom hikayemi özet geçmek istiyorum. Türk Telekom FTTH altyapım var. Altyapı sıfır yapıldı ve sadece 3 evin internet aboneliği var. Altyapı sağlam olduğu için ISS'in önemsiz olduğunu düşünüp Millenicom ile farklı tarihlerde görüşmeler sağladım ve çoğunluk olarak farklı cevaplarla karşılaştım ama fiyatı da uygun geldiği için internetimi bağlattım. 1000 Mbps altyapım olmasına rağmen ve çağrı merkezinde de teyit etmeme rağmen bana gönderdikleri sözleşmede alınabilecek maksimum hız 100 Mbps yazıyordu. Çağrı merkeziyle durumu görüştüm ileride bu bana sıkıntı çıkarır diye ama zaten konuşmalarımız kayıt altında falan diye geçiştirdiler. Bağlantı süreci ortalama 3-5 gün içinde gerçekleşti. Gelen Telekom ekipleri modemi kurdu ve herhangi bir test gerçekleştirmeden gitti (Tüm işlemler 2 dakika sürmedi). Heyecanla bir internet testi yapayım dedim ~200/50 Mbps olarak aldım. Tekrar tekrar test yaptım modeme yapışık olmama rağmen maksimum 300 Mbps Download, 57 Mbps Upload hızını aldım. Çağrı merkezini arayıp sorun olduğumu belirttim, kontrol ettiler aile profilini kapattılar falan hiçbir etkisi olmadı. Arayüz kontrolünde de bir problem yoktu. 15-20 dakika sonra tekrar aradım başka birisi de 48 saat bekleyin düzelir dedi (Ayakkabı mı bu giydikçe açılsın) neyse, bağlantımın 2.gününde de kablolu olarak hız testi yaptım ortalama ~700-800 Mbps olarak hız aldım, upload Speed kablosuz bağlantıyla aynıydı. Çağrı merkezini tekrar aradım kontrol ettirdim yine bir sorun olmadığını belirttiler. Teknik ekip göndereceklerini, sorun müşteri kaynaklıysa 399 TL ücret alınacağını söyledi. 2 günlük abonelik sürecimde yaşadığım problemlerle alakalı en az 5 kez çağrı merkezinde teknik ekiple görüşme sağladım. Kesinlikle sorun yaşamayanlarınız da vardır fakat oluşan birçok problemi sadece bu kadar kısaltabildim. Umarım yeni abonelere de yardımcı olur.
Son düzenleyen: Moderatör: