Mobilsaray.com Alışveriş Deneyimi

Selamlar. Mobilsaray'dan Steelseries QCK aldım. Yaşadıklarımı sizlerle paylaşmak istedim.
Aslında ilk niyetim QCK+'dı ama internette görsellerini görünce istediğimden fazla büyük göründü gözüme. Ben de siparişimi iade edip QCK ile değiştirdim. Değişimde hiçbir sorun çıkarmadılar.
Yaşadığım iki sorun oldu. Birincisi iade etmek isteğimde iletişim sıkıntısı yaşadım. Gönderdiğim e-posta'ya cevap alamadım. Telefon ile iletişim kurmak da biraz sıkıntı oldu. Birkaç kez meşgule attı. Sonra 4. denememde açtılar.
İkinci ise teslimat. Tam 9 gün kargoya vermediler. Ayın 5'inde sipariş verdim. 14'ünde kargoya verdiler. Bir gün de yol sürdü. Bugün elime ulaştı.
Ürün orijinal. O konuda bir sorun yok. Bu da görselleri:



Özet geçecek olursam:

• Site güvenilir mi?
  Evet
• İletişim konusunda nasıl?
  Gelişmesi gerekli.
• Teslimat süresi nasıl?
  Çok yavaş.
• Orijinal ürün mü yolluyor?
  Evet.

Bilgilendirme için teşekkürler. Bu siteden alışveriş yapacaklar için önemli bir paylaşım olmuş.

VAHŞİ KAPİTALİST dedi:

Bilgilendirme için teşekkürler. Bu siteden alışveriş yapacaklar için önemli bir paylaşım olmuş.

Genişletmek için tıkla...

O niyetle yazmıştım ben de. Site güvenilir mi diye konu açmak yerine bunu okumaları daha rahat olur [emoji4]

N11'de de mağazaları varmış. Siz nereden verdiniz siparişi?

Sercan1096 dedi:

N11'de de mağazaları varmış. Siz nereden verdiniz siparişi?

Genişletmek için tıkla...

Steelseries Qck Oyun Mousepad
"En geç 24 saat içinde kargoda" denmesine rağmen 9 gün beklettiler. O biraz canımı sıkmadı değil. Bir daha bir şey alacak olursam başka sitelere yöneleceğim bu yüzden.

Verdiğim bir sipariş, ertesi gün elimde olmazsa benim hiç hoşuma gitmez. Böyle alıştım. Alışveriş yaparken mümkün olduğunca aynı gün kargo imkanı olan yerden alırım. Bir keresinde İncehesap'tan RAM almıştım. 3 gün içinde kargo yazıyordu. Acelem olmadığı için verdim siparişi. Adamlar 3. günün son saatlerinde kargoya verdi. Halbuki 3 gün içinde diyordu, 3 gün sonra değil. Bu da böyle bir anımdır.

Muhtemelen ürünü geri iade etmenizden kaynaklı bir sorun oluştu. İlk olarak QCK+ aldığınız söylüyorsunuz, o kaç günde geldi? Birde bankayla aralarında bir problem olmuş olabilir, sonuçta siparişi iptal edip yeniden fatura keserek göndermeleri gerekiyor.

politetrafloraetilen dedi:

Muhtemelen ürünü geri iade etmenizden kaynaklı bir sorun oluştu. İlk olarak QCK+ aldığınız söylüyorsunuz, o kaç günde geldi? Birde bankayla aralarında bir problem olmuş olabilir, sonuçta siparişi iptal edip yeniden fatura keserek göndermeleri gerekiyor.

Genişletmek için tıkla...

QCK+ kargoya verilmeden iade ettim. Para hesabıma geri yatırıldı. Sonra bunu sipariş verdim.

Merhaba, süreçle ilgili yorumlarınızı paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Değerlendirmeleriniz sayesinde daha iyi bir deneyim sunma konusunda çalışmaya devam edeceğiz.
Sosyal medyada mesajınızı görür görmez konuyu inceledik. Şu konuda bir açıklama yapma ihtiyacı hissettik. Siparişiniz firmamız Mobilsaray.com'dan değil mağazamızın da yer aldığı Epttavm'den verilmiş. Epttavm'de ise kargo süreci sitemiz ya da diğer pazar yerlerinden farklı işlemektedir. Siparişiniz hazır olunca Epttavm'ye "sipariş hazır" şeklinde online bildirim yapılıyor ve kargoyu Epttavm yetkilileri mağazalardan teslim alıyor. Sizin sipariş tarihinizde Epttavm'nin bölgemize bakan yetkili arkadaşların görev değişimi olmuştur. Bu nedenle de siparişinizi mağazamızdan almaları gecikmistir. Yoksa 9 gün gibi bir süre elbetteki kabul edilebilir değil.
İletişim konusunda bize siparişin kargoya neden verilmediğini haklı olarak soran mailinize detaylı açıklama yapılmak üzere telefon numaranız istenmiş, sizden e-mailimize bir cevap gelmeyince de yukarıda anlattığımız süreci anlatan ve kargonuzun Epttavm yetkililieri tarafından teslim alındığını içeren mail tarafınıza gönderilmiştir. Posta kutunuzun spam klasörüne düşmüş olabilir. Karşılaşılan bir durum. Telefonunuzu geç cevapladığımız için de özür dileriz. Bu gibi durumlarda whatsapp hattımızı ya da e-mail adresimizi kullanabilirsiniz. Her zaman yanınızdayız.
Bizi güvenilir bir site olarak değerlendirdiğiniz için de ayrıca çok teşekkür ederiz. Steelseries mousepad'inizi güzel günlerde kullanmanız dileklerimizle.. ©Mobilsaray.com

@Mobilsaray Teşekkür ederim. Siparişi babam vermişti. Fişte sizin sitenizin linki vardı. Oradan alındı sanıyordum. Öyleymiş, babamla konuştum, EPtt'den almış.
Kargo şirketi ile ilgili bir sorun olmuş olabilir o halde. Bir bilgim yok o konuda.
Ayrıca bu şekilde ilgilenmeniz cidden güzel. Kendinizi geliştirmeye şimdiden başlamışsınız [emoji4]