Hattınızda SNR problemi var. Gürültü oranı/katsayısı için alt sınır 8 dB civarıdır. Daha aşağısı kopmaya sebep olabilir. Bu değer çok düşük olduğu için sistemde 35 Mbps paket tanımlanmış olmasına rağmen santral tarafından ~24 Mbps şeklinde indirme hızı sınırlaması yapılmış. Bununla birlikte bir miktar da var zayıflaması var ki santral veya daha dolabında uzak olduğunuzu gösteriyor. Bu da size gönderilen 23,9 Mbps indirme hızını daha da aşağı çeker.
SNR yani gürültü oranı sorunu kalitesiz bağlantı elemanlarından kaynaklıdır. Bu kısım sizin sorumluluğunuzdadır. Yani sokaktan gelen kablonun binanın girişinde yapılan eklemesinden itibaren modeme kadar gelen kısımda sıkıntı var. Bu kısımda eskimiş, kaplaması soyulmuş, standarttan düşük kalitede ve ince kablo varsa değiştirilmeli. Ayrıca mümkün olduğunca ek yapmaktan kaçınılmalıdır. Yapılacaksa lehimlenip ardından izolasyon bandı veya makaron uygulamalı veya YAK-1 konektörü ile bağlanmalı. SNR sorunu çözüldükten sonra santral tarafından size daha fazla hız verilmesi mümkün olacaktır. Öte yandan hat zayıflamasına bağlı kayıp için yapacak bir şey yok. Altyapı sahibinin size yakın saha dolabı koymasını bekleyebilir veya daha iyi bir adrese taşınabilirsiniz. Yani o iş çok zor. Tek başına SNR düzeltmek kayda değer iyileşme sağlayacaktır.