Merhaba, sorunun çözümlerini bilgilendireyim.
1-müşteri hizmetlerini arayınız. Hat güncelleme yapılsın/Profil ile.
2-modem arkasında reset butonu vardır resetleyip PPPoE bilgilerini yazıp kurunuz.
3-sıfır kurulum yapınız.
4-yeni bir modem test amaçlı kullanın.
5-modem arayüzüne giriş yapıp yeniden başlatma yapınız.
6-kabloları kontrol etmenizi önermekteyim.
7-bolgenizde çalışma olabilir biraz beklemenizi tavsiye ederim.