Modeminin MAC adresi kaydı yapılamamış ya da yanlış yapmış olabilirler.
Telefonundan ya da başka bir yerden; Türksat Uydu Haberleşme Kablo ve İşletme A.Ş. | TV, İnternet, Telefon bu adrese girip girip Hizmet işlemleri/Mevcut hizmetler kısmını kontrol et. Orada Uydunet hizmetinde MAC adresin kayıtlı olması lazım. Modeminin MAC adresiyle aynı olması gerekir.
Olmadı teknik servis talebinde bulun. Yardımcı olurlar.
Sonucu bildir bize buradan.
(Hala eski modeminle bağlanabiliyorsan onun MAC'i kayıtlıdır.)