Modem kurulumu sonrası TurkNet indirme hızı yavaş

zlooty.exe dedi:

İki gün önce internet servis sağlayıcımı değiştirdim ve TurkNet'e geçiş yaptım. Süreç gayet hızlıydı ancak eski modemim ADSL olduğu için VDSL destekli TP-LINK-W9970v3 model bir modem aldım. Bugün geçişim tamamlandı ve kurulum yapmam istendi. Ben de kurulumumu yeni modemime yaptım ve internet bağlantımı gerçekleştirdim. TurkNet tarafı da kurulumu onayladı yani uygulamada öyle gözüküyordu. Ancak internet hızım çok düşük. Download 4Mbps upload 1.30-2Mbps civarı. Bana önerilen paket 85Mbps download 8Mbps upload idi. Kurulumu daha yeni yaptığım için mi hızlarım böyle yoksa modem ayarlarımda yapmam gereken başka şeyler mi var anlamış değilim. Ekteki fotoğrafta da görüldüğü üzere aktivasyon tamamlandı bölgesi tikli değil ama aktivasyon olmasaydı şu anda internete erişemiyor olmaz mıydım?

Genişletmek için tıkla...

TurkNet Destek Ayşegül dedi:

Merhaba, hız profilinizde yaşamış olduğunuz sorun devam ediyor mu?

Genişletmek için tıkla...

zlooty.exe dedi:

Evet hala devam ediyor. Destek ekibi ile görüştüm ve modem kurulumunda bir sorun olmadığını problemin altyapı kaynaklı olup olmadığını kontrol etmesi için Türk Telekom ekiplerini yönlendiriceklerini söylediler. Sanırım şuan yapmam tek gereken şey beklemek. Ping sorunum yok, hız testlerimde 8-9ms civarı ancak indirme ve yükleme hızlarım çok düşük.

Genişletmek için tıkla...