Modemde ara sıra internet kesilmesi yaşanıyor

Selam, detaya gireyim modemde internet kesilmesi oluyordu 10dakikada bir internet kesiliyor yani modemin internet ışığı yanmıyor 5dk sonra geri geliyordu, teknik servis çağırdım ve DSL kablosunda sorun olduğunu kısa devre yaptırdığını söylediler. Daha sonra DSL kablosunu değiştirdim fakat yine aynı problemle karşılaştım fakat bu sefer atıyorum 30dakikada bir gidip 1dk sonra geri geliyordu. Yani sadece süre kısaldı kesilmeler devam ediyor. Sizce sorun nedir? Nasıl çözebilirim?

dreamless2 dedi:

Selam, detaya gireyim modemde internet kesilmesi oluyordu 10dakikada bir internet kesiliyor yani modemin internet ışığı yanmıyor 5dk sonra geri geliyordu, teknik servis çağırdım ve DSL kablosunda sorun olduğunu kısa devre yaptırdığını söylediler. Daha sonra DSL kablosunu değiştirdim fakat yine aynı problemle karşılaştım fakat bu sefer atıyorum 30dakikada bir gidip 1dk sonra geri geliyordu. Yani sadece süre kısaldı kesilmeler devam ediyor. Sizce sorun nedir? Nasıl çözebilirim?

Genişletmek için tıkla...

Modem markası :

TP-LINK TD-W9970​

Aynı olayın benzerini anlık yaşıyordum.
Bende sorun modemdenmiş modemim eski olduğu için oluyormuş interneti yenileyince hediye verdiler bize ama sizin modeminiz de yeni olduğu için modemden kaynaklı olduğunu sanmıyorum altyapı da problem olabilir arayıp arıza kaydi oluşturmakta fayda var

Modem daha yeni ya 6 ay falan oldu alalı neyse tekrardan bir firmayla görüşeyim.