Modemde DSL ve internet ışığı yanıyor ancak internete bağlanamıyorum

Başlıkta belirttiğim gibi internetim yok. Çözüm önerilerinizi bekliyorum. Bu arada modem IP'de alıyor DNS adreslerini kontrol ettim, farklı DNS sunucuları denedim, işe yaramadı.

İSS tarafından verilen kullanıcı adı ve şifreyi modeme girdiniz mi?

muhammetaci dedi:

Başlıkta belirttiğim gibi internetim yok. Çözüm önerilerinizi bekliyorum. Bu arada modem IP'de alıyor DNS adreslerini kontrol ettim, farklı DNS sunucuları denedim, işe yaramadı.

Genişletmek için tıkla...

İSS'nizin müşteri hizmetleriyle kontak kurun. Modeminize baştan reset atarak modem arayüzünden kullanıcı adınız ve şifrenizle hızlı kurulum yapabilirsiniz.

abidik gubidik dedi:

İSS'nizin müşteri hizmetleriyle kontak kurun. Modeminize baştan reset atarak modem arayüzünden kullanıcı adınız ve şifrenizle hızlı kurulum yapabilirsiniz.

Genişletmek için tıkla...

Turknete bildirdim "Sistemde yaptığımız ilk kontrolde herhangi bir soruna rastlayamadık. İnternet erişim sorununuz detaylı kontrolü için teknik ekiplerimiz gerekli kontrolleri yapacak ve sizi bilgilendirecekler." dendi. Sıfırlama işlemini de zaten denemiştim.

Benimde aynı idi geçen. İSS'nin kullanıcı adını ve şifresini yeniden girince geldi.

muhammetaci dedi:

Turknete bildirdim "Sistemde yaptığımız ilk kontrolde herhangi bir soruna rastlayamadık. İnternet erişim sorununuz detaylı kontrolü için teknik ekiplerimiz gerekli kontrolleri yapacak ve sizi bilgilendirecekler." dendi. Sıfırlama işlemini de zaten denemiştim.

Genişletmek için tıkla...

Size geri dönüş yapmalarını beklerken başka bir modem ile kurulum yapmayı deneyebilirsiniz. Tabii ki gidip de yeni modem almayın ama tanıdıklarınızda modem varsa onların modemini ödünç alıp deneyebilirsiniz.

Herhangi bir tarayıcının adres çubuğuna 216.58.211.99 ip adresini yazıp bu adrese gidin. Eğer www.google.com açılıyorsa DNS ayarlarında problem olabilir. Bunu çözmek için güvenilir ve popüler ip adreslerini kullanabilirsiniz.

Open DNS:
208.67.222.222
208.67.220.220

Google DNS:
8.8.8.8
8.8.4.4

Türk Telekom:
195.175.39.50
195.175.39.49

Eğer 216.58.211.99 ip adresi google arama motoruna götürmez ve bağlantı hatası alırsanız İSS müşteri hizmetlerini arayın. Eğer Windows DNS ayarlarını değiştirdiğinizde olmuyorsa -ki öyle demişsiniz- modem arayüzünden de deneyin derim. Onun dışında sizin yapacağınız birşey olduğunu pek sanmıyorum. Sorunun tespiti için sağlayıcıya başvurun.

Düzenleme:
İlaveten sormak ve önermek istediğim şeyler var. Ağ bağlantısı için sorun giderici çalıştırdınız mı?
Önerim ise, eğer başka bir yerden internete bağlanabiliyorsanız bağlantı için kullandığınız ağ bağdaştırıcısının sürücüsünü güncelleyin.

kaiser soze dedi:

Eğer www.google.com açılıyorsa

Genişletmek için tıkla...

Bende Google açılıyor bence yanlış yazdınız zaten internete bağlanamıyorken nasıl Google açılsın?
Tam okumadan cevap vermişim kusuruma bakmayın.

kaiser soze dedi:

Herhangi bir tarayıcının adres çubuğuna 216.58.211.99 ip adresini yazıp bu adrese gidin. Eğer www.google.com açılıyorsa DNS ayarlarında problem olabilir. Bunu çözmek için güvenilir ve popüler ip adreslerini kullanabilirsiniz.

Open DNS:
208.67.222.222
208.67.220.220

Google DNS:
8.8.8.8
8.8.4.4

Türk Telekom:
195.175.39.50
195.175.39.49

Eğer 216.58.211.99 ip adresi google arama motoruna götürmez ve bağlantı hatası alırsanız İSS müşteri hizmetlerini arayın. Eğer Windows DNS ayarlarını değiştirdiğinizde olmuyorsa -ki öyle demişsiniz- modem arayüzünden de deneyin derim. Onun dışında sizin yapacağınız birşey olduğunu pek sanmıyorum. Sorunun tespiti için sağlayıcıya başvurun.

Genişletmek için tıkla...

Sen adamın dibisin ya. Kaç tane dns denedim olmadı, senin verdiğin open dns saçma bir şekilde işe yaradı. Teşekkürler

abidik gubidik dedi:

Bende Google açılıyor bence yanlış yazdınız zaten internete bağlanamıyorken nasıl Google açılsın?

Genişletmek için tıkla...

Bir program internete bağlanamıyor veya tarayıcıya bir adres yazıldığında sayfa açılmazken o sayfanın IP adresine bağlantı kurulabiliyorsa o zaman sorun DNS kaynaklıdır. Bu ihtimali düşündüren şey modemin DSL ve internet ışıklarının yanması hatta üzerine bir de modeme IP adresi verilmesidir. Yani teknik olarak internet var.