Modemde kesintiler oluyor

Merhaba, modemimin calismasinda herhangi bir sorun yok ancak iki kisi kullandigimda yani ayni anda birden fazla kisi kullaninca internet bir anda gidiyor, bazen sadece kurulu yapilmamis modem gibi oluyor bazen de direk gidiyor listede goremiyorum ancak acik oluyor. Sorum su bu sorun benim altyapimdanda olabilir cunku ben TT'u aradim onlar sadece modem baglayacaklarini kablo cekemeyeceklerini soylediler(evim eski ve altyapi yok Superbox da verimli calismayacak bir konumda) sonra kendim kutudan evime kablo cektim ancak gomerek goturme gibi bir imkanim olmadigi icin havadan goturdum. Gayet iyi oldu ancak stabil degil sizce bu modemden mi kaynakli yoksa saglayici veya altyapidanmi kaynakli (TurkNet kullanıyorum). Eger modem ise Keenetic hopper DSL alacagim.