Oguz7144
Hectopat
- Katılım
- 1 Ocak 2020
- Mesajlar
- 139
- Makaleler
- 1
- Çözümler
- 1
Daha fazla
- Cinsiyet
- Erkek
Merhaba arkadaşlar, aldığım monitörü beğenmedim. 5ms olayını deneyimleyemediğim için kullanıldıktan sonra iyi olmadığına karar verip, tüm bileşenlerini kutusuna koydum. Ancak resimde gösterdiğim poşet ve DP kablosunun olduğu ufak poşet yırtıldı. DP kablosunun olduğu poşeti yırtmadan çıkaramiyoruz zaten. Tek problem monitörün boş koruma kılıfında ki yırtık. Haricinde monitörün kutusunu 3 kez dönerek şişmeli naylon kılıfa sardırdım + onunda üzerine karton paket yaptırdım. Üretici sırf O, ok ile gosterdigim naylon yırtıldı diye iadeyi red edebilir mi?
Son olarak N11 üzerinde iade hakkında şöyle bir paragraf geçiyor.
Mevzuat gereği, ürünün değerinin azalması veya iadeyi imkânsız kılan bir nedenin varlığı, cayma hakkının kullanılmasına engel olmaz. Ancak ürünün değerinin azalması veya iadeyi imkânsızlaşması, müşterinin kusurundan kaynaklanıyorsa ürünün değerini veya değerindeki azalmayı mağazaya tazmin etmesi gerekir. Bu durumda, mağaza zararını tazmin edebilmek için, ürün değerinin azalmasına karşı müşteri hakkında yasal yollara başvurabilir.
Bu durumda ben bu maddeye dayanarak itiraz edebilir miyim tüketici heyetine?
Son olarak N11 üzerinde iade hakkında şöyle bir paragraf geçiyor.
Mevzuat gereği, ürünün değerinin azalması veya iadeyi imkânsız kılan bir nedenin varlığı, cayma hakkının kullanılmasına engel olmaz. Ancak ürünün değerinin azalması veya iadeyi imkânsızlaşması, müşterinin kusurundan kaynaklanıyorsa ürünün değerini veya değerindeki azalmayı mağazaya tazmin etmesi gerekir. Bu durumda, mağaza zararını tazmin edebilmek için, ürün değerinin azalmasına karşı müşteri hakkında yasal yollara başvurabilir.
Bu durumda ben bu maddeye dayanarak itiraz edebilir miyim tüketici heyetine?