Selam iyi akşamlar arkadaşlar.
İki sene önce aldığım Monster laptopta garantisi bittikten iki üç ay sonra ekranın gelip gitmesi sorunu ile karşılaştım ve servise yolladım kullanıcı hatası olmadığı masrafı firma karşılıyor ise tamir edilmesini istiyorum, yoksa tamir yapılmadan cihaz bana gönderilsin diye not düştüm.
Beni ertesi arayıp 990 lira anakart tamir ücreti istediklerini, riskli bir işlem olduğunu ve fiyatın 13.000'e kadar esneyebileceğini söylediler. Ben ödemeye reddettiğimi, müdahalede bulunmadan göndermelerini istedim ve tamam dediler. Mesaj geldi servisten çıkış işlemleri başlatıldı diye dün.
Az önce ise bir mesaj daha geldi tamir ücretinizi ödeyiniz diye, link yollamışlar bana ve aradım hemen, mesai saatleri dışında olduğunu söylüyordu.
Başına böyle bir olay gelen var mı? Ne yapmalıyım, onaysız tamir edip benden parasını mı alacaklar acaba?
İki sene önce aldığım Monster laptopta garantisi bittikten iki üç ay sonra ekranın gelip gitmesi sorunu ile karşılaştım ve servise yolladım kullanıcı hatası olmadığı masrafı firma karşılıyor ise tamir edilmesini istiyorum, yoksa tamir yapılmadan cihaz bana gönderilsin diye not düştüm.
Beni ertesi arayıp 990 lira anakart tamir ücreti istediklerini, riskli bir işlem olduğunu ve fiyatın 13.000'e kadar esneyebileceğini söylediler. Ben ödemeye reddettiğimi, müdahalede bulunmadan göndermelerini istedim ve tamam dediler. Mesaj geldi servisten çıkış işlemleri başlatıldı diye dün.
Az önce ise bir mesaj daha geldi tamir ücretinizi ödeyiniz diye, link yollamışlar bana ve aradım hemen, mesai saatleri dışında olduğunu söylüyordu.
Başına böyle bir olay gelen var mı? Ne yapmalıyım, onaysız tamir edip benden parasını mı alacaklar acaba?