Onların elinde değişim durumunda kullanmak için cihaz vardır. Sonuçta değişimde verilen cihaz sıfır kutuyla verilmiyor. Garantisi varsa götür ve değişim için ısrar et. Birkaç tane de bahane uydur(donuyor, kasıyor, klavyesi takılıyor, aynı sorun sürekli nüks ediyor gibisinden).