Monster Tulpar T7 20.2 Bluetooth düzgün çalışmıyor

Merhaba arkadaşlar yaklaşık bir ay önce Monster Tulpar T5 V23-2-2 laptop aldım. Ancak aynı haftasında IPS bulutlanmasından dolayı iade edip Monster Tulpar t 7 V20-2 aldın. Öteki PC en ufak başka problem yokken T7 de Bluetooth ve bazı programların özelliklerini tam çalıştırmadığını fark ettim. Yaklaşık 20 gündür kullanıyorum.
Başlıca problemim Bluetooth bağlanmaya çalışıyor ama bağlanmıyor güncellemeleri ve sürücüleri yükledim. Donanımsal olabilir mi? İade veya değişim yapmalı mıyım?